Драйв Клик Банк

Неправомерно возник долг

15.12.2014 12:27
2162
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Здравствуйте! У меня возник долг в 5000 рублей. Мне по телефону сказали, что это из-за того, что я поздно предоставил ПТС (есть запись разговора). Согласно информации полученной от человека оформлявшего мне автокредит, по телефону и информации с вашего сайта - срок предоставления ПТС 21 календарный день включительно. Договор был заключен 31 октября 2014 года, а ПТС доставлен в отделение Вашего банка 20 ноября 2014 года. Уберите неправомерно возникший долг! У меня в акте передачи ПТС указана дата 20 НОЯБРЯ. По телефону мне говорят, что я предоставил ПТС 23 НОЯБРЯ.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2014-12-22T11:56:00+03:00
Обращаем внимание Автора на возможность отметить решение проблемы.
Драйв Клик Банк
Драйв Клик Банк
2014-12-16T12:18:00+03:00
Уважаемый Сергей! В первую очередь Банк выражает Вам свою благодарность за то, что Вы не оставили без внимания данную ситуацию и нашли время направить отзыв, который поможет нам улучшить качество предоставляемого сервиса. Согласно п. 2.3.7 Раздела 1 Главы IV Общих условий, клиент обязуется в течение 21 календарного дня с даты заключения Договора зарегистрировать Предмет Залога на имя Клиента в Государственной инспекции безопасности дорожного движения Министерства внутренних дел Российской Федерации и в указанный срок предоставить в Банк оригинал ПТС (с указанием в нем Клиента в качестве собственника Предмета Залога) на основании акта приема-передачи ПТС. Переданные Клиентом в Банк документы находятся во временном хранении у Банка до момента полного погашения Клиентом задолженности по Договору. В случае, если Клиент не предоставит ПТС в установленный настоящим пунктом срок, Банк вправе начислять Клиенту штраф в соответствии с Тарифами. Банком было проведено расследование, в результате которого было принято решение об отмене штрафных санкций за несвоевременную сдачу ПТС. Кредитная история будет исправлена. Банк приносит Вам свои извинения за доставленные неудобства. Дополнительно, получив Ваше обращение, сотрудник Банка связался с Вами по телефону для предоставления более подробной информации. С уважением, Управление клиентского сервиса ""Сетелем Банк"" ООО
hacktus
2014-12-22T12:45:00+03:00
Проблема решена за 1 сутки.
Зачтено

Отзывы о продуктах Драйв Клик Банка

Лояльный подход

Оценка 5

Добрый день. Столкнулся с такой ситуацией, оказывается нельза закрыть автокредит досрочно здесь и сейчась как в других нормальных банках... при выдаче кредита специалисты об этом... Читать полностью

22.05.2025

Досрочное полное погашение нужно ждать

Оценка 4

Требую рассмотреть мое заявление на досрочное полное погашение в ближайшее время , понятно конечно что банку интересно еще месяц с меня проценты получать, но в любом случае... Читать полностью

21.04.2025

Досрочное погашение в любой день не представляется возможным...

Оценка 4

Добрый день, мой папа взял автокредит в банке Драйв Клик Банк, досрочное погашение предполагалось сразу, поэтому уточняли при оформлении информацию о нем сразу, на что было... Читать полностью

10.02.2025

Помогли досрочно погасить

Оценка 4

Покупала машину в рассрочку, то есть проценты никакие не плачу за кредит, решила срочно продать машину, хочу погасить остаток. Зашла в лк и вижу там возможность это сделать только... Читать полностью

08.02.2025

Частичное погашение кредита

Оценка 5

 В приложении невозможно подать заявку на частичное досрочное погашение кредита ранее, чем за 30 дней. По этой причине обратились в контактный центр банка. Получили отказ. Другие... Читать полностью

14.01.2025

Досрочное погашение кредита

Оценка 4

Хотел досрочно полностью погасить кредит, но в личном кабинете приложения мне предложили дату не раньше чем через месяц, и при расчете указали сумму к оплате которая есть на данный... Читать полностью

10.01.2025

Полное досрочное погашение автокредита

Оценка 4

Добрый день! Хочу полностью досрочно погасить кредит, но через ИБ могу выбрать дату только 31.01, что очень неудобно и непонятно зачем столько ждать с учетом того, что процентов... Читать полностью

03.01.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка