Карта будет активирована в течение 5 раб. дней

15.12.2014 14:33
2257
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
10 декабря открыла вклад "Максимум плюсов", оформила дебетовую карту ко вкладу, подключила Траст-онлайн, выдали неименную карту, сказали, что смс с ПИН-кодом придет в течение суток. СМС нет до сих пор, звонила на горячую линию и в офис банка, сказали, что карта будет активирована в течение 5 раб. дней. На вопрос как так может быть, если пин код должен прийти в течение суток, а карту активируют в течение 5 рабочих дней. Мне ответили, что я не одна такая и у многих карты "зависли". Кроме проблемы с картой в Траст онлайн не отображается ни открытый депозит, ни карта. Отправила скриншоты по электронной почте. До сих пор проблемы не решены.
Траст
2014-12-16T16:01:00+03:00
Добрый день! Карта, выпущенная Вам в рамках ТП-33, активирована, ПИН-код к карте направлен 15.12.2014 г. на указанный Вами контактный номер телефона. Если ПИН-код Вами не получен, то рекомендуем обратиться по бесплатному тел. 8- 800- 775- 75- 75 для повторного формирования ПИН-кода. Информация об оформленных продуктах также должна быть Вам доступна в системе «TRUST ONLINE». Если в системе «TRUST ONLINE» информация о продуктах не отображается, просим Вас направить на электронный адрес (online-support@trust.ru) письмо с описанием проблемы и PrintScrn личного кабинета. Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства. С уважением, Елена Станецкая - Директор управления по работе с обращениями клиентов НБ "ТРАСТ" (ОАО)
annis
2014-12-17T06:51:00+03:00
Проблема действительно решена. Спасибо!
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Банка «Траст»

Кадры решили все (почти :)))

Оценка 5

В прошлую пятницу у меня случился большой банковский марафон – медицина нынче гораздо дороже овса (с), так что пришлось посетить четыре разных банка. К моему удивлению, последний... Читать полностью

11.10.2018

Обслуживание хорошее, но некоторые правила банка прошлый век

Оценка 4

Добрый день! Клиентом банка Траст я являюсь дано, не помню и сколько лет. В последнее года два в отделениях бываю крайне редко, максимум у банкоматов или терминалов. Предпочитаю... Читать полностью

31.08.2017

Спасибо

Оценка 5

Начинаю менять своё мнение о банке! Сегодня очень оперативно решились все мои вопросы, был приятно удивлён, тем что меня стали узнавать в лицо, а не по паспорту :) Видимо, надоел... Читать полностью

02.10.2015

9 месяцев "вынашивания" отношений с Банком

Оценка 4

Здравствуйте! Являюсь клиентом Банка Траст с декабря 2014 года, обслуживаюсь в отделении г. Сергиев Посад. За время нашего сотрудничества возникали самые разные вопросы, но в... Читать полностью

02.09.2015

Обслужили за несколько минут до закрытия

Оценка 5

Сегодня пришел в банк "ТРАСТ" за несколько минут до закрытия, с целью выпустить новую дебетовую карту. На мое счастье, мне согласились оказать эту услугу. Сотрудник была... Читать полностью

08.06.2015

НБ "Траст" ДО Фрунзенский - Отличное обслуживание

Оценка 4

Доброго времени суток! Искал для себя оптимальный вариант дебетовой карты для хранения денежных средств. НБ "Траст" предлагает очень хороший вариант (дебетовые карты с бесплатным... Читать полностью

20.04.2015

Безграмотность отдела розничных продуктов

Оценка 5

Восемь лет являюсь клиентом банка в Волгограде. Очень доброжелательный персонал в офисе на Невской, замечательные девушки и грамотные. Но вот оформил дебетную карту "Максимум... Читать полностью

11.02.2015