Оценка
Отзыв проверен
Банкоматы всегда не работаю на прием наличных, в отделениях очереди от 3-х часов, операторы не владеют информацией о неработающих банкоматах.
15.12 приехал в отделение на Вернадского, очередь часа на 4, банкомат не работает. Позвонил оператору, спросил где работает банкомат, оператор сказал, что на Комсомольском. Поехал туда, отстоял часовую пробку, оказалось, банкомат не работает и там. Очередь как минимум часа на 3. В общем, мне нужно было просто заплатить по кредиту в последний день. Но я сделать этого не смог. И так как подобная ситуация складывается постоянно, постоянно не работают банкоматы на прием денег, я полагаю, что это сделано специально, что бы люди не могли вовремя заплатить свой долг и им включили счетчик.
Пожалуй, просто не буду возвращать кредит этому банку. Пусть сами бегают за мной. Да, плюс они еще разводят на выдаче. Вам нужно, к примеру, 300 тысяч, вам их дадут, только в договоре будет например, 325 прописано, так что если вы захотите вернуть кредит быстро, то все равно вы уже попали на нехилый %% уже тогда, когда кредит получили. Имейте все вышесказанное ввиду, если захотите связаться с "Брюсом Виллисом".
Траст
2014-12-18T12:46:00+03:00
Добрый день! Понимаем Ваше негодование, вызванное поломкой банкоматов и очередями в офисах Банка, и приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Сложные поломки в работе банкоматов устраняет сторонняя организация, поэтому ремонт банкоматов осуществляется не онлайн. Банкоматы вышли из строя из-за некорректной эксплуатации Клиентами Банка при внесении наличных. Ваши обвинения в адрес Банка беспочвенны.
Денежные средства в счет оплаты ежемесячного платежа внесены Вами через кассу офиса Банка 15.12.2014 г. Таким образом, ежемесячный платеж оплачен Вами своевременно. Для избежания непредвиденных ситуаций рекомендуем производить оплату кредита заранее.
Параметры кредита (сумма, срок, процентная ставка, эффективная процентная ставка, сумма ежемесячного платежа и т.д.) указаны в Заявлении на получение кредита, с которым Клиент обязан ознакомиться перед подписанием. В случае согласия Клиента на приобретение дополнительных услуг за счет кредитных средств их стоимость включается в тело кредита. Информация о дополнительных услугах также содержится в Заявлении на получение кредита.
Рассчитываем на понимание.
С уважением,
Елена Станецкая -
Директор управления по работе с обращениями клиентов НБ "ТРАСТ" (ОАО)