Банкомат проглотил деньги, вернуть их обещают только через 2,5 недели

05.12.2008 13:16
2238
6
Оценка
1
Отзыв проверен
24-го ноября 2008 г. я хотел положить на свою дебетную карту банка Финсервис 25 тыс. рублей через банкомат этого банка по адресу г. Москва, ул. Магнитогорская д.2. Вносимые наличные деньги банкомат просто “проглотил”, написал “извините, технический сбой”, а через несколько минут как ни в чем не бывало мигала зеленая лампочка, приглашая нового клиента воспользоваться банкоматом. Я незамедлительно позвонил в службу поддержки банка, а также написал заявление, с просьбой зачислить “проглоченные” деньги на карту. Предельный срок ответа от банка - 7 рабочих дней, сегодня уже 9-й и я позвонил на линию поддержки банка. Меня перевели на консультанта, ожидание которого на линии составило 50 (!!!) минут. Консультант пояснил, что банк уже полностью признает мою ситуацию, но деньги мне на карту зачислят еще через три рабочих дня, так как "платежи идут с задержками". Пока я отправил жалобу в Центральный Банк, и предупреждаю интернет-пользователей о качестве обслуживания в банке Финсервис.

О банке

Народный рейтинг

101 место
1,25
средняя оценка
-
решено проблем
7
отзыва
0
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Продукты банка