Доведение банком до больничного беременной женщины

Добрый день, topuridze! Понимаю, что звонки относительно просроченной задолженности могут вызывать негативные эмоции. В первую очередь, позвольте, от лица Банка принести извинения за доставленные неудобства! Отмечу, что в случая наличия задолженности Банк проводит коммуникации с Клиентом по указанным им контактам данным. И при систематическом нарушении сроков оплаты обязательных платежей Банк предпринимает меры по урегулированию погашения просроченной задолженности. Подобные коммуникации Банком осуществляются с Клиентом. И в том случае если не предоставляется возможным осуществить связь с Клиентом лично, коллегам по работе, родственникам, представителям Клиента передаётся информация о необходимости в кратчайшие сроки связаться с Банком. Я бы хотела обратить Ваше внимание на возможные риски в случае невыполнения взятых на себя обязательств: - негативное отражение пропусков платежей на кредитной истории; - начисление неустойки за пропуски; - Банк вправе востребовать погашение задолженности в полном объеме (за нарушение сроков оплаты суммы, указанной в Заключительном требовании, Банк вправе начислять неустойку в размере 0,2% от суммы задолженности, указанной в таком Заключительном требовании, за каждый календарный день просрочки.); - Уступить (передать) полностью или частично свои права (требования) по Договору любым по выбору Банка третьим лицам, в том числе не имеющим лицензии на право осуществления банковской деятельности. Ознакомиться подробно с документацией, содержащей указанную выше информацию, Вы можете на официальном сайте Банка по ссылке http://www.rsb.ru/cards/documents/ выбрав документ «Условия предоставления и обслуживания Карт «Русский Стандарт»». Уверяю Вас, что Банк уделяет особое внимание качеству обслуживания, поэтому Ваше мнение очень важно для нас. Банк не оставит без внимания Ваше обращение и обязательно проведет тщательную проверку по части правомерности и корректности действий сотрудников Банка. В отношении описанных событий инициировано служебное расследование. Информацию по данной проверке Вы сможете уточнять по телефону «Горячей линии»: 8-800-200-6-204 (звонок по России бесплатный). По Вашему обращению на данном портале обращение зарегистрировано под номером: 137703. Прошу Вас отнестись с пониманием к тому, что для тщательного анализа, а так же для возможности исключения номера из обзвона, понадобятся дополнительные данные. Прошу Вас направить мне через личное сообщение на данном портале (адресат: «Соколова Дарья ») следующие данные: - временные рамки поступления звонков, - номера телефонов, с которых/на которые они поступают, - тематику данных звонков, - и другую информацию, которая может помочь в проведении расследования. Обратите внимание, что Банк рассматривает заявления Клиента в течение 30 дней с момента его составления. Однако срок рассмотрения заявления, по отдельным ситуациям может быть увеличен на разумный срок. Отмечу, что общий порядок рассмотрения обращений граждан юридическими лицами, не осуществляющими публично значимые функции, в Российской Федерации не определен. Данный отзыв не рассматривается как заявление. При необходимости получения письменного ответа рекомендую обратиться в офис Банка для составления письменного заявления. Со своей стороны, я готова помочь в приоритетном рассмотрении такого заявления. После составления письменного обращения Вы можете сообщить мне в личном сообщении данную информацию. Я обязательно направлю информацию коллегам. В заключении хочу отметить, что в случае подтверждения факта неправомерных действий со стороны сотрудников Банка будет принято решение о применении мер, предусмотренных законодательством и трудовым договором. С уважением, Соколова Дарья АО «Банк Русский Стандарт»