Банк по собственной инициативе заблокировал зарплатную карту

Банк по собственной инициативе заблокировал мою зарплатную карту 10 декабря 2014г. (скорее всего, после трех попыток оплатить номер телефона МТС (единственное разумное объяснение)). В контакт-центре сказали, что не могут сказать причины блокировки (сказали, что это либо мошеннические действия, либо какая-то задолженность). Также, почему-то изменилось кодовое слово, хотя до этого я спокойно его использовал для инициализации и определения остатка на карте по номеру 8 800 555 55 50. Мне посоветовали обратиться в офис, что я и сделал на следующий день 11 декабря. В офисе №6991/0207 сказали, что разблокировать карту и сказать причину блокировки может контакт-центр. После чего я набрал контакт-центр и передал телефон операционистке, но так ничего и не узнал. Операционистка говорила, что они не обладают информацией по причинам блокировки и разблокировать карту не могут. В данном отделении мне сказали, что они будут выяснять, почему карта заблокирована и что к понедельнику (15.12.14) она будет разблокирована. И самое важное, денег мне тоже не дали снять, сославшись на то, что, т.к. карта заблокирована, то они и к счету не имеют доступа, и посоветовали обратиться в отделении ведения карты, в котором я смогу снять деньги с паспортом. В понедельник карта так и не была разблокирована и я поехал в отделение ведения моей зарплатной карты. Там, простояв огромную очередь, и отфутболенный несколько раз из одного окошка в другое я узнал, что с моей картой были какие-то "сомнительные операции", что деньги мне могут выдать, только если я напишу заявление на перевыпуск карты. Но у моей карты заканчивается срок действия как раз 31 декабря (12/14 на лицевой стороне) и на работе уже скоро выдадут новые карты. Т.е. перевыпускать карту накануне выдачи новой карты - это просто идиотизм, с чем и согласилась руководитель этого отделения, сказав, что не за чем назначать перевыпуск не выяснив причину блокировки. Т.к. был 8 час, то причины блокировки узнавать уже было не у кого, мне клятвенно пообещали завтра заняться моим вопросом. И самое ужасное, то что руководитель отделения сказала, что свои деньги я смогу теперь получить спустя 45 дней после закрытия счета (хотя мне совсем не нужно его закрывать) и новая карта также будет заблокирована. И это накануне Нового Года и оплаты ипотеки (слава богу в другом банке). Неужели нельзя решить эту проблему более быстро?! Я уже более 5 лет получаю з/п на карты Сбербанка (скорей всего, на один и тот же счет). Все поступления Вам видны. Если есть какие-то вопросы, задавайте. Прошу как можно быстрее разблокировать мою зарплатную карту!