ХКФ Банк испортил кредитную историю

15.12.2014 23:12
2753
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день! Хочу оставить свой НЕГАТИВНЫЙ отзыв о данном банке, а именно то, что данный банк испортил мне кредитную историю. Я много слышала негатива о данном банке и меня убеждали не брать кредит в этом банке, но я решила все-таки взять кредит и теперь очень об этом жалею. 05.09.2014г. я взяла товар в кредит в банке Хоум Кредит. Через пять дней 10.09.2014г. я обратилась в офис банка для полного досрочного погашения кредита, внесла деньги. Но из-за технической ошибки, которая возникла в этом банке, деньги вовремя не списались, кредит не закрылся. Я написала претензию в банке, мне обещали все исправить, сказали ждите. Я ждала ДВА МЕСЯЦА (хотя сотрудники претензионного отдела обещали мне все исправить в течении 2-х недель). И что же в итоге они мне исправили: деньги они списали в счет погашения кредита 11.11.2014г. Из-за этого у меня по договору образовалась просрочка в 62 дня (это период с 10.09.2014г. по 11.11.2014г.) и мой договор попал в блок Административное взыскание. Эти данные отражаются в моей кредитной истории. Я опять пишу претензию, спрашиваю у работников по обработке претензий банка, как же так, разве это исправление ошибки? Но они мне говорят, что ничего сделать не могут и данная просрочка так и останется. Я обращаюсь за кредитом в другие банки и мне отказывают в кредите ссылаясь на то, что у меня была плохая кредитная история в банке Хоум Кредит. Думаю ладно, обращусь в банк Хоум Кредит, они то не должны мне отказать. И чтобы Вы думали, тоже отказывают по причине "Имелась просроченная задолженность". Я уже написала десятки жалоб в этот банк, но толку никакого, мне приходят одинаковые ответы "Ваша проблема решена" (скорее всего представители банка тоже самое напишут и на мой отзыв). Так что этому банку плевать на своих клиентов. По данному поводу я уже обратилась с жалобой на данный банк в Центральный Банк России, также готовится обращение в суд. НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ ВОСПОЛЬЗОВАТЬСЯ УСЛУГАМИ ДАННОГО БАНКА!
Хоум Банк
Хоум Банк
2014-12-16T11:54:00+03:00
Уважаемый, Ирина. В первую очередь приношу Вам искренние извинения за сложившуюся ситуацию. Обращаю Ваше внимание, что на текущий момент вопрос решен. 08.12.2014 Ваша кредитная история была исправлена. Надеюсь возникшая ситуация не повлияет на Ваше мнение о нашем Банке и Вы останетесь в числе наших постоянных Клиентов. С уважением, Анастасия Митько, Банк Хоум Кредит.

Отзывы о кредитах Хоум Банка

Не списывает деньги за кредит

Оценка 4

Здравствуйте. Что за ужас?! Я внес платеж по кредиту 20 августа. Банк деньги не списал за 31 августа. Что происходит? Пишу боту, отвечает, что информаци актуальна, но заходя в... Читать полностью

01.09.2024

Нормальный банк с постоянным ростом

Оценка 5

Всём привет! Сначала заимел дебетовку данного банка - пользуюсь по необходимости, всё устраивает. Банк постоянно растёт в плане повышения качества обслуживания клиентов. Стремится... Читать полностью

02.08.2024

Быстрое решение проблем

Оценка 4

30.06.2024 получила уведомление о том, что не хватает средств для списания по кредиту, а дата списания именно 30.06.2024 и я пополнила счёт накануне. Написала сразу в онлайн чат и... Читать полностью

01.07.2024

Консультация по кредиту с персональным предложением

Оценка 5

Обратился 10.06.2024 в чат банка с вопросами по потребительскому кредиту. Сотрудник банка Максим подробно ответил на все мои вопросы. Он пояснил, что: - для рассмотрения кредита... Читать полностью

10.06.2024

Помощь специалиста банка в чате Хоум кредит

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка Семёна (3*****) за помощь в решении моей проблемы, по неправильному пополнению счёта оплаты потребительского кредита. Мной был пополнен не тот... Читать полностью

06.06.2024

Быстрое решение возникшей проблемы

Оценка 5

Спасибо оператору Данилу за помощь. Быстро все объяснил, рассказал и подсказал по услугам банка какие я даже не додумался использовать для более вы годного перевода денег. Надо... Читать полностью

05.06.2024

Консультация и благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочется выразить благодарность Марии зс консультацию по вопросу относительно потребительского кредита. Мария была внимательна и дала Рекомендации, как осуществлять платежи, когда... Читать полностью

29.05.2024