Участь вкладчика

Добрый день! В смену в офисе обслуживает Клиентов 2 сотрудника. Один из сотрудников может отсутствовать на рабочем месте в соответствии с нормами Трудового Кодекса. Офис работает без перерыва. Поэтому в течение дня программное обеспечение функционирует бесперебойно. При этом могут возникнуть нештатные ситуации, препятствующие обслуживанию Клиентов: отключение электроэнергии, сбой на линии интернет-провайдера. Курсы конвертации валюты устанавливаются Банком ежедневно (по рабочим дням) и могут в течение дня меняться. Курс устанавливается согласно текущей политики Банка и отображает текущую ситуацию на валютном рынке страны. Банк при назначении курса учитывает информацию об официальных курсах ЦБ РФ и торгах на биржах. Книга жалоб и предложений отсутствует в Банке, т.к. деятельность кредитных организаций регламентируется Федеральным законом «О банках и банковской деятельности», который не содержит требований о ведении Книги жалоб и предложений. Вы постоянный Клиент Банка, соответственно, проводите часто операции, связанные с оформлением и закрытием вкладов, а также их пополнением. Для экономии Вашего времени рекомендуем Вам ознакомиться с карточными продуктами Банка. Карту Вы сможете пополнять через банкоматы Банка или кассу (без формирования платежных документов). Денежные средства с карточного счета с помощью системы «TRUST ONLINE» возможно переводить на счета вкладов и наоборот. Наличие карты и расширенного доступа в систему «TRUST ONLINE» позволит Вам открывать вклады и управлять ими самостоятельно. Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства и рассчитываем на Ваше понимание. С уважением, Елена Станецкая - Директор управления по работе с обращениями клиентов НБ "ТРАСТ" (ОАО)