Отвратительная работа Центра Клиентской Поддержки

16.12.2014 12:36
2280
Оценка
1
Отзыв проверен
2 декабря 2014 года подал устное заявление в ЦКП по номеру 88007007757, в заявлении указал 5 вопросов. По сообщению оператора устный ответ дается в течении 5 рабочих дней, на сегодняшний день прошло 10 рабочих дней ответ так и не получен. Далее 10 декабря я подал повторное заявление, ответ также не получен и я думаю, что не будет получен. Кредит Европа Банк намеренно игнорирует мои вопрос по заявлению и тянет, как можно больше времени, видимо до новогодних праздников, а там и до февраля можно протянуть. Когда клиент не выполняет свои обязательства, его наказывают, когда банк не выполняет свои обязательства перед клиентом, ничего страшного не происходит. [b]От администратора: [/b] Уважаемый автор, укажите, пожалуйста, номер заявки. Вы звонили с номера ... 32? [b]От GrounD: [/b] Номер заявки 1001127587 от 2.12.2014 и повторная заявка была подана за номером 1001137219 от 10.12.14. Да с номера -32. На 27.12.2014 никаких подвижек и ответов.
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2015-01-27T12:58:00+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за обращение. В ответ на Ваш отзыв сообщаем, что на основании Вашего обращения подготовлен и направлен на адрес корреспонденции аргументированный ответ Исх. № 09/511. Копию данного ответа, Вы можете получить в отделении Банка. Список отделений Банка Вы можете найти, перейдя по ссылке http://www.crediteurope.ru/ru/branches/ Приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, Отдел по работе с жалобами клиентов ЗАО КРЕДИТ ЕВРОПА БАНК customer_care@crediteurope.ru

О банке

Народный рейтинг

8 место
4,97
средняя оценка
31.03%
решено проблем
3 944
отзывов
3 927
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Кредит Европа Банка

Благодарность

Оценка 5

Не в первый раз пишу отзыв о работе отделения этого банка в городе набережные челны. Всегда только положительные , так как очень благодарна сотрудникам этого банка , за помощь и... Читать полностью

12.08.2026

Помощь с приложением

Оценка 5

Добрый вечер. 10.08.2026 обратилась в отделение Кредит Европа Банка с вопросом восстановления мобильного банка. Девушка помогла не только скачать приложение банка,но и... Читать полностью

10.08.2026

Спасибо за выписки

Оценка 5

Добрый вечер, сегодня 27 июля примерно в 17:50 я пришла в кредит европа банк на ленинском проспекте для получения выписок по счетам для пособий. Я пришла под закрытие офиса, людей... Читать полностью

27.07.2026

Благодарность

Оценка 5

15 июля обратился в отделение г Омске, не мог восстановить мобильный банк и пин код к карте. Специалист Наталья помогла восстановить доступ , показала как пользоваться новым... Читать полностью

15.07.2026

Благодарю за помощь и консультацию

Оценка 5

Добрый день, много лет являюсь клиентом банка и прихожу на обслуживание в отделение г. Саратов и вот недавно возникла проблема со входом в личный кабинет, а мне нужно было срочно... Читать полностью

15.07.2026

Благодарность

Оценка 5

15.07.2026 года я обратился к Вам с такой проблемой на комендантский проспек 11 : после смены номера телефона я полностью потерял доступ к своему мобильному приложению не мог... Читать полностью

15.07.2026

Справка

Оценка 5

Отличный банк! Сегодня обратилась в отделение Кредит Европа Банка за справкой для госслужащих — документ нужен был срочно для отчётности. Очень переживала, что придется долго... Читать полностью

09.07.2026

Продукты банка