Работа отделения на Бабушкинской

16.12.2014 16:58
2367
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Была в отделение Банка возле ст. метро Бабушкинская. Приходила для получения консультации по кредиту в субботу 13.12.2014. Все началось с того, что отделение открыли почти на час позже, пришлось простоять на улице 30 минут. Когда нас запустили в отделение в нос сразу ударил стойкий запах перегара. Сотрудники ходили, как пыльным мешком пришибленные, кстати сказать их там было всего двое. Своей очереди я так и не дождалась, ушла. Сегодня я снова приходила, села к девушке-специалисту, от которой тоже исходили не очень приятные ароматы алкоголя, она начала упорно предлагала перевести мне свою пенсию в НПФ, затем она в довольно грубой форме сообщила мне, что раз я не хочу идти в НПФ, то для оформления кредита мне необходимо застраховать свою жизнь и недвижимое имущество, которого у меня кстати говоря нет. На резонный вопрос, что я буду страховать и на основании чего страховка является обязательной для получения кредита, мне было сказано, что не хотите страховаться - не получите кредит, мне же тоже деньги нужны, а страховка это план. Куда же смотрит руководство, как таких сотрудников можно брать на работу, это же хамство и неуважение к Клиентам.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2014-12-19T15:17:00+03:00
Обращаем внимание Автора на возможность отметить Решение проблемы.
Совкомбанк
Совкомбанк
2014-12-17T07:30:00+03:00
Уважаемая Ирина Игоревна! Очень непозволительное и возмутительное поведение специалистов и нам очень неприятно и стыдно за такое отношение к Клиентам и работе в целом. Мы незамедлительно проведем служебную проверку по данной ситуации и если будет получено подтверждение инцидента, мы примем меры. Претензия по Вашему обращению зарегистрирована под номером 5452404 и направленна на рассмотрение. Итоги решения будут предоставлены на сайте. Спасибо, что обратились к нам и открыто все написали. Подобные ситуации обязательно необходимо пресекать. С уважением, Илюхина Екатерина, руководитель отдела сопровождения клиентов.

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.77%
решено проблем
69 909
отзыва
69 055
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Совкомбанка

Перенос даты платежа по кредиту

Оценка 5

30 августа 2026 года я обратилась в онлайн-чат, чтобы уточнить дату платежа по потребительскому кредиту, т.к. ранее я перенесла дату с 3.09 на 18.09. Сотрудник Марина быстро и... Читать полностью

30.08.2026

Решение проблемы по программе восстановления кредитной истории

Оценка 4

Оператор Ксения , обратился в 11:20 , успешно помогла мне с решение проблемы, по поводу отключения программы по улучшению кредитной истории. Благодарен ей за оперативность и помощь... Читать полностью

30.08.2026

Звонок на горячую линию

Оценка 5

Позвонил на горячую линию из-за долгого обновления информации в мобильном приложении, специалист Никита все рассказал что платеж прошел и принят, а информация в мобильном... Читать полностью

29.08.2026

Быстро решили вопрос!

Оценка 4

Обратился 28.10.2026 где-то в 17:00 с вопросом по погашению рассрочки. Я внёс всю сумму для погашения, но, как мне казалось, не на тот счёт. К чату оперативно присоединилась... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Огромное спасибо специалистам, оформляла кредит через мобильный банк, все быстро, все разъяснили, подсказали куда и как зайти. Огромное спасибо сотрудникам. В дальнейшем буду... Читать полностью

23.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Благодарность специалисту банка Максиму за помощь в переводе денежных средств из "Свои" на погашение кредита. Быстро и ясно разьяснил ситуацию, перевел деньги, общался очень... Читать полностью

20.08.2026

Выполняются ли условия для возврата % в конце кредита

Оценка 5

Добрый день! Меня зовут Мария. В прошлом году я взяла потребительский кредит под залог автомобиля. Когда я обратилась в Сбербанк меня порадовало то, что взяв такой кредит... Читать полностью

19.08.2026

Продукты банка