О проведении ипотечной сделки в Зубовском отделении

16.12.2014 17:50
2763
Оценка
5
Отзыв проверен
Уважаемый Росбанк, Большое спасибо за высококачественный сервис, отлаженность бизнес-процессов и клиентоориентированность Ваших сотрудников: Марина Т-а, ипотечное управление Москва - предельно дотошно проверила все документы к сделке, проактивно общалась с продавцами, предлагала решения на возникающие проблемы. В ходе сделки возникали сложные вопросы по объединению коммунальной квартиры и типовой договор не согласовывался продавцом. Смогла в переговорах с продавцом снять часть замечаний и согласовала внутри банка требуемые изменения, что, полагаю, не просто. Анна Г-ва, ипотечное управление Москва - в процессе сделки возникли трения с третьей стороны по сделке (следующий договор купли-продажи) и реально ситуация зашла в тупик. Смогла "разрулить" ситуацию, навыками проведения конфликтных переговоров убедила "сложных" людей вернуться в процесс. Денис Ж-в, доп.офис "Тверской" - своевременно дал текущие рекомендации по оформлению одобрения кредита, дотошно просмотрел все подаваемые документы и помог убрать возможные замечания. Помог профессиональным советом по перемещению наличных (я разместил их в соседнем отделении в ячейке), максимальное дружелюбие и профессионализм на стадии заявки и в ходе сделки. Быстро, четко, профессионально. Спасибо, Рекомендую.
Росбанк
Росбанк
2014-12-22T11:15:00+03:00
Уважаемый Алексей, Позвольте поблагодарить Вас оказанное доверие, внимание и высокую оценку качества обслуживания. Для нас очень Важно Ваше мнение. Информация о Вашем отзыве передана сотрудникам, а также руководителю ответственного структурного подразделения Банка. Будем рады видеть Вас вновь в офисах Росбанка и  рассчитываем на долгосрочное взаимовыгодное сотрудничество. С уважением, Росбанк 

Отзывы об ипотеке Росбанка

Лучший менеджер

Оценка 5

Королев Константин -Лучший менеджер Росбанка Дом! провел сделку грамотно, профессионально, быстро, комфортно! все документы были заранее подготовлены, все Наши пожелания были... Читать полностью

04.06.2024

Брал ипотеку в Росбанке в марте 2024

Оценка 5

Добрый день! 05 марта 2024 г. брал кредит в банке под залог имеющегося жилья в офисе «Росбанк Дом» по адресу: г. Москва, 1-й Красногвардейский проезд, д.19. Анна М. готовила... Читать полностью

13.04.2024

Оперативность, внимательность, чуткость и четкость

Оценка 5

Брали Ипотеку на ИЖС и землю, от сбора документов до выхода на сделку меньше недели! Выражаю благодарность К-ой Эльвире и Т-ой Анастасии, оперативно собирали пакет документов к... Читать полностью

27.02.2024

Кредитная карта 120+

Оценка 4

Мне позвонил сотрудник банка 17 января 2024 года и мы оформили кредитную карту в мобильном приложении без пластика. У меня уже есть такая карта, но как оказалось банк поменял... Читать полностью

23.02.2024

Отзыв

Оценка 5

Здравствуйте. Посещаю Росбанк в городе Санкт -Петербург ул Большевиков 3 к 1 каждый месяц ,вежливое и быстрое обслуживание). Особенно хочу поблагодарить,финансового менеджера:Р-ну... Читать полностью

15.01.2024

Благодарность за подготовку к ипотечной сделке

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность П-ко Евгению, специалисту по ипотечному кредитованию в гор. Санкт-Петербурге (адрес офиса Манежная пл.д 6) за высокий профессионализм в... Читать полностью

19.12.2023

Ипотека в РосбанкДом

Оценка 5

Оформили ипотеку в Росбанк Дом. Покупали земельный участок с подрядом на строительство. Про ошибки, допущенные менеджером, готовившим сделку (много ошибок), рассказывать не буду, т... Читать полностью

11.12.2023