Вводят в заблуждение по тарифам и навязывают услуги по дебетовым картам

При обращении в банк за дебетовой картой Visa Classic операционист сообщает, что стоимость обслуживания увеличена до 100 рублей в месяц и что в рублях банк выпускает только дебетовые карты Visa Classic/Gold. Однако на сайте банка указаны совершенно другие тарифы на выпуск и обслуживание дебетовых карт, а также что банк выпускает не только карты Visa, но и Master Card. Все тарифы в разделе "продукты и услуги/частным лицам/дебетовые карты/тарифы" указаны в рублях, ни один из них не совпадает с тем, что мне назвали в отделении. В то время как то, что мне было заявлено как действующий тариф на дебетовую карту Visa, на самом деле - "пакет услуг", который тарифицируется по отдельной сетке и указан в разделе "пакеты услуг", а не "продукты и услуги/частным лицам/дебетовые карты/тарифы". Т.е. в отделении, если вы не проверили все интернете тут же при операционисте вы слышите "мы выпускаем только visa и ее обслуживание стоит 100 рублей в месяц". Горячая линия банка утверждает, что тарифы, указанные в разделе "продукты и услуги/частным лицам/дебетовые карты/тарифы" на обслуживание дебетовых карт, действуют только на выпуск дебетовых карт в валюте (доллары или евро), в то время, как рублевые дебетовые карты обслуживаются только по пакету услуг Visa Classic+ или Visa Gold+, а карты Master card дебетовые в рублях не выпускаются банком. Горячая линия также сообщает, что рублевый тариф списывается в валюте карточного счета в обратной конвертацией. Ничего этого в разделе "продукты и услуги/частным лицам/дебетовые карты/тарифы" в письменном виде не указано, горячая линия также затрудняется сослаться на какие-либо другие публикации на сайтах или внутренние документы банка (приказ, распоряжение и т.п.) В разделе "продукты и услуги/частным лицам/дебетовые карты/тарифы" нет ни слова о том, что эти тарифы действуют только на валютные карты - ни в сносках, ни в основном тексте. В сносках указано только (цитирую): "Если карточный счет ведется в долларах США или евро, Банк списывает с этого счета эквивалент соответствующей суммы в валюте счета, рассчитанный по курсу Банка на дату списания". Эта фраза оставляет неопределенность относительно того, что банк не выпускает указанные карты в рублях, а также то, что он не выпускает рублевые дебетовые карты MasterCard. В настоящий момент я считаю, что действия банка вводят меня и других потребителей в заблуждение относительно действующих тарифов, кроме того банк недобросовестно ограничивает конкуренцию между платежными системами, тем самым ухудшая выбор для своих потребителей, а также навязывает услуги, что является прямым нарушением закона о защите прав потребителей. По факту я был готов выпустить карту MasterCard, которая необходима мне в связи с закрытием такой карты в другом банке, а мне была навязана Visa, да еще и с пакетом услуг, стоимость которых в полтора раза выше чем та, что указана в разделе "продукты и услуги/частным лицам/дебетовые карты/тарифы".