Деньги приняли, а вклад открыть...забыли!

Соблазнившись спецпредложением banki.ru, решила открыть вклад в этом "вроде-как-солидном-топ10"-банке. Тем более на работе навязали зарплатную карту в нём, т.ч. решила, что будет удобно делать пополнение. В общем, получила промокод и 12.12.14 отправилась в ДО на Алексеевской. Специалист (которая, как показала жизнь, совсем не специалист) Б-на А.В. работает, видимо, недавно, про "Нам 25+" до этого не слышала, постоянно уточняла процесс открытия у коллеги, на моё предложение предъявить промокод сказала, что не нужно. На вопрос про срок я ответила: "Максимальный", на что в заявлении "специалист" указала три года (хотя по условиям 735 дней). "Странно", - думаю, - "но может изменили с сегодняшнего дня, сотруднику-то виднее". Внесла деньги на счёт и получила заверения, что на следующий день в любом отделении смогу получить письмо-подтверждение об открытии вклада. Но и на следующий день в субботу, и в понедельник в личном кабинете в разделе "вклады" красовалось (0), а деньги оставались на текущем счёте. 15-го вечером добралась до ближайшего отделения, где мне, проверив по базе данных, и сообщили, что - та-дам! - моё заявление никто и не рассматривал! Я предположила, что дело в ошибке в сроке, но нет - так был бы отказ, а тут просто не рассматривали. Предложили заново оформить заявление уже в этом отделении, но что-то расхотелось мне доверять деньги банку, где такое возможно (подождала для верности ещё день, но и 16-го вклад открыт не был). И далее самое интересное - деньги я внесла, банк их крутил 4 дня, забыв при этом вклад открыть, а чтобы их забрать - нужно заплатить комиссию! Хорошо, у меня карта есть, на которую можно перекинуть и снять, а так бы пришлось ещё за своё же и платить. Так что уважаемые потенциальные вкладчики, будьте внимательны и учитывайте все подводные камни данного банка. И, кстати, полностью подтверждаю предыдущий отзыв про навязывание пакета услуг при открытии дебетовой карты - на сайте одна информация (про множеств разных карт), в банке говорят, что сейчас открывают только Visa Classic+, где правда - неясно...