Оценка
Отзыв проверен
15 декабря 2014 в отделении ул. 1-я Тверская-Ямская, д.24, пытался провести идентификацию своего Visa QIWI Wallet через систему денежных переводов Сontact, о чём очень жалею. Меня обслуживала бухгалтер-операционист А-ва М.А. После заполнения всех бумаг, с документами она предложила мне пройти в кассу и оплатить. На мой вопрос "Это все?", он сказала - "Да, мы закончили". В кассе я обнаружил, что адрес моей регистрации не верен, бумаги она не стала переделывать, сказала, что все исправила в системе". Оплатив после этого в кассе, я благополучно ушел. Оказывается, она должна была назвать мне номер моего перевода после оплаты, попытки связаться со мной и вернуть меня в отделение не было. Через час оказавшись дома, и обнаружив, что деньги не пришли, я позвонил в банк, на что бухгалтер-операционист А-ва М.А., начала откровенно врать и говорить, что она мне говорила подойти к ней.
Дальше выяснилось, что она в одном из двух переводов указала неправильный номер телефона! Вместо того, чтобы извиниться, мне было озвучено: "Это Ваши проблемы Вы подписали, смотреть надо было!" Отличный ответ, клиенту! Но все же соблаговолила исправить, но рекомендовала мне самому ей звонить, видите ли занята! Так же она по телефону назвала мне номер перевода, что не имела права делать! Результат на 17 декабря 2014: мои деньги, вместо того чтобы оплатить идентификацию Visa QIWI Wallet и попасть на мой счет Visa QIWI Wallet, находятся на счету кошелька Сontact 24!
Спасибо большое за потерянное время и деньги, не говоря о том, что получение данной услуги для меня было очень важно. Очень важно.
P.S При звонках в данное отделение утомленным голосом спрашивают "А кто это?"