Не выдали банковскую карту

Здравствуйте. 5.12.14 я обратился в офис в г.Иваново с целью получить карту http://www.uniastrum.ru/krasnoyarsk/personal/cards/unistream/#how Мне выдали карту. Пытались ее зарегистрировать в системе, но у сотрудника не получилось. Сказали подойти завтра. Прихожу на следующий день 16.12.14. Сел к сотруднику. Дал свой паспорт и карту, которую выдали вчера. Через 30 минут сотрудник пояснил мне, что ничего не получится, что оказывается вчера мне вместо рублевой карты выдали долларовую карту, что рублевых карт нет в наличии, что они будут только на следующей неделе. Я ушел из офиса с пустом, без карты. Потерял два вечера, затратил много личного времени, а карту так и не получил!!! Кто в этом виноват?!