МКБ уже не тот...

17.12.2014 09:56
2045
Оценка
2
Отзыв проверен
Клиент банка с 2008 года. Банк был отличным, с различными бесплатностями, такими как смс-оповещения, бесплатные переводы (при покупке пакета) и т.д. Когда хранил деньги на квартиру в банке, банк давал мне 9% годовых. Когда я обратился в банк – мне предложили 23% годовых, + обязали использовать страхование. Спасибо! Банк активно растёт и повторяет ошибки Сбербанка десятилетней давности. 12 декабря 2014 года, посетил отделение на Мичуринском. Приехал в банк в 13:06, уехал в 13:52. 46 минут ушло на то, чтобы поменять кодовое слово. В очереди было не более 6-8 человек. Работало 4 оператора. Уважаемый банк, ускоряйте работу операторов, уменьшайте кол-во бумажек! Зачем вы каждый раз сканируете мой паспорт? Я даже в Сбербанке трачу на операции не более 10-15 минут в очереди в час пик! Ну и вдогонку (жаловаться - так жаловаться!). Я ИП, и раньше переводил со своего РС деньги на карту МКБ банка. А где-то с июня месяца с меня стали брать комиссию за перевод от юр. лица. Теперь перевожу на карту сбера... Думается, через 8 месяцев закончится моя бесплатная карта голд - уйду я от вас. Плохие вы! :)
Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2014-12-24T11:49:00+03:00
Уважаемый Клиент! В ответ на Ваш отзыв сообщаем следующее. В Дополнительном офисе «Отделение «Мичуринский проспект» в связи с высокой посещаемостью клиентами в определенные часы работы, действительно, образуются очереди. Заверяем Вас в том, что руководитель, курирующий работу указанного дополнительного офиса, принимает все необходимые меры для разгрузки клиентского потока. Для предоставления клиентам возможности выбора наиболее удобного времени посещения Банка на официальном сайте www.mkb.ru размещена информация о графике загруженности дополнительных офисов в течение рабочего дня. Приносим Вам искренние извинения за причиненные неудобства, связанные с посещением вышеуказанного отделения. Также сообщаем, что согласно Тарифам ОАО «МОСКОВСКИЙ КРЕДИТНЫЙ БАНК» на расчетно-кассовое обслуживание физических лиц в российских рублях и иностранной валюте в дополнительных офисах за зачисление денежных средств в российских рублях, поступивших от юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, за услуги, оказываемые вне рамок пакета услуг, а также в рамках Пакета услуг «Онлайн» взимается комиссия в размере 1,5% от суммы зачисления. При наличии у клиента Пакета услуг «Почетный клиент» размер комиссии составляет 1,2%, при наличии Пакета услуг «Корпоративный клиент» зачисление осуществляется бесплатно. Мы учтем Ваше мнение в дальнейшем и постараемся сделать все возможное, чтобы Вам было комфортно и удобно пользоваться продуктами и услугами Банка. Надеемся на понимание и дальнейшее сотрудничество. С уважением, Управление контроля качества

О банке

Народный рейтинг

11 место
4,85
средняя оценка
31.19%
решено проблем
5 456
отзыва
5 342
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Московского кредитного банка

Открытие брокерского счета для покупки ОФЗ

Оценка 5

Добрый день. Решила купить облигации ОФЗ. 18.08.2026 обратилась в чат банка МКБ с вопросом подсказать как их купить? Представитель банка Евгений ответил мне, что для покупки... Читать полностью

19.08.2026

Благодарю Фирузу

Оценка 5

Была в офисе банка в Королеве 18.08.2026 г, обслуживала меня менеджер Фируза, рассказалатпро вклад гранд, пенсию и накопительный сче, с Фирузой перевели пенсию, открыли вклад и... Читать полностью

18.08.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

17.08.2026 года я обратилась в отделение Раменское с вопросом оформления полиса Взр и получения выписки по всем счетам . Меня обслуживал менеджер С-ва Елизавета , окошко номер 2... Читать полностью

17.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Я обратился в офис на Рязанский проспект 69, 17 августа в 11:30 для получения выписки. Понравилось быстрое обслуживание, которое заняло менее 5 минут и хорошее обслуживание... Читать полностью

17.08.2026

Благодарность Академическое отделение

Оценка 5

 Обратилась в отделение Московского Кредитного банка 16.08.2026 в 16.00 для проведения коммунальных платежей по которым ранее не прошла оплата. В очереди не ожидала , талон П020... Читать полностью

16.08.2026

Спасибо!

Оценка 5

Приходила в в отделение банка на новомытищинском проспекте 34/2 13.08 . Хочу поблагодарить сотрудника Лиану за отдачу и ответственность . С особым терпением отвечала на все вопросы... Читать полностью

13.08.2026

Подтверждение смены sim-карты

Оценка 5

Была в офисе банка 10.08.2026 по адресу пр. Советский 48а. Необходимо было подтвердить смену sim-карты. Премиальный менеджер Шамина Мария сделала все оперативно, также... Читать полностью

13.08.2026

Продукты банка