Неуважительное отношение к клиентам

Отвратительный банк! Была в отделении на Павелецкой, в Головном офисе. На прием клиентов всего 2 (два!!) человека, и это в центральном отделении Банка. Как следствие, гигантские очереди, время ожидания от сорока минут, хуже Сбербанка, честное слово. Наймите уж людей, что ли. По горячей линии не дозвониться - не понимаю, почему я должна тратить по 5 минут на прослушивание какой-то невнятной музыки, а не говорить с оператором. После общения с банком чувствуешь себя не клиентом, а каким-то униженным попрошайкой, который посмел прийти в сей чудесный дворец по каким-то там своим мелочным проблемам и за какими-то там своими грошами. Также хотела бы пожаловаться на долгий срок ожидания валютных вкладов. У меня на следующей неделе отпуск, и мне нужны срочно деньги, но даже на просьбу о частичном снятии мне ответили отказом! И даже не делали запрос о наличии ден средств в других отделениях, хотя я просила. Предзаказ возможен только на 23 декабря, да и то он не гарантирован! Очень прошу рассмотреть возможность выдачи наличных до указанного срока! Позвольте мне, наконец, распрощаться с вашим учреждением и больше туда никогда не заглядывать. Спасибо.