Не начислили проценты за полтора года

17.12.2014 12:50
2058
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
В июле 2013 был открыт вклад в Бинбанке. Сегодня решил закрыть его. С удивлением услышал, что там лежит та же сумма, что и при открытии вклада. На вопрос "где мои проценты?" ответили, что не начислялись, так как должны были начисляться на карту, которую мне не выдали. Предложили связаться с операционным отделением, переключили туда - там трубку никто не берет. В итоге оставил заявку на закрытие вклада и решение вопроса по моим процентам. * в договоре ничего не указано о моих обязательствах получать карту, при этом банк обязан начислять проценты.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2014-12-17T15:04:00+03:00
Уважаемый stilist80! Спасибо, что написали нам о возникшей ситуации и сожалеем о доставленных неудобствах! Рады, что в ходе нашего дальнейшего взаимодействия смогли прояснить возникшую ситуацию касательно начисления процентов по Вашему вкладу (подтверждаем, что они были начислены, и начислены корректно) и заказать денежные средства для Вас на интересовавшую Вас дату. Надеемся на Ваше понимание и продолжение нашего сотрудничества. С уважением, Новиков Александр
stilist80
2014-12-21T00:00:00+03:00
С выплатой процентов вопрос решили, в банке извинились за причиненные неудобства.
Зачтено

Отзывы о вкладах Банка «Открытие»

Клиентоориентированный подход

Оценка 4

Обратилась в банк Открытие( колл-центр) за справкой о выплаченных % по ипотеке и копией кредитного договора. Мне отказали в данной услуге, по причине того, что я являюсь... Читать полностью

21.11.2024

Остаюсь в Банке Открытие до конца года

Оценка 4

Являюсь клиентом Банка Открытие. После объединения Банка Открытие и ВТБ, часто поступают предложения перейти в ВТБ. Но поскольку меня устраивают и условия начисления кэшбэка по... Читать полностью

18.07.2024

Действительно, хороший вклад

Оценка 5

9 января в Открытии закончился вклад срок на один год и один месяц. В отделение возле Бабушкинской , забрав % через кассу, переофомил его на полгода как Хороший под, действительно... Читать полностью

08.07.2024

Банк приятно удивил

Оценка 4

Являюсь клиентом банка с 2023 г. 1 июля решила открыть накопительный счёт, увидев в мобильном приложении вкладку о 15% годовых по нему. Непосредственно при открытии и зачислении... Читать полностью

07.07.2024

Проконсультировали по вкладу

Оценка 5

Я обратилась в поддержку банка в соцсети с вопросом, какие сейчас ставки по вкладам. Сообщила сумму, которую хочу положить. Мне быстро предоставили информацию о том, какая на... Читать полностью

03.07.2024

Ответы на обращение в Контакте

Оценка 5

Не первый раз обратилась 11.06.24 в поддержку банка Открытие в Контакте. Хочу отметить, что всегда, в т.ч. и в этот раз, получила исчерпывающую и полностью понятную информацию, в... Читать полностью

11.06.2024

Сообщили время фиксирования суммы на накопительном счету

Оценка 5

Здравствуйте! Мне надо было знать, в какое время фиксируется сумма на накопительно счету, где начисления на каждый день. То есть до какого времени во дне надо успеть положить... Читать полностью

08.06.2024