Колл-центр не работает

17.12.2014 16:52
2095
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Деньги заказать невозможно. Являюсь клиентом банка (договор вклада 365930631), хочу закрыть депозит, с офисами банка не соединяют ссылаясь на загрузку, с клиентской службой для оформления претензии тоже. Сотрудники полностью некомпетентны и ссылаются, что сейчас есть проблемы у банка. В итоге час звонков в колл-центр и заказать деньги и оформить претензию так и не смог. Даже не знаю что делать. Просто нет слов...
Совкомбанк
Совкомбанк
2014-12-17T17:52:00+03:00
Александр Владимирович. Первоначально хочу принести извинения, что заставляем нервничать. Сейчас с Вами свяжется наш сотрудник и решит Ваш вопрос. Ожидайте, пожалуйста. С уважением, Илюхина Екатерина, руководитель отдела сопровождения клиентов.
alex2777
2014-12-19T21:08:00+03:00
Недавно оставлял негативный отзыв о колл-центре, однако закрытие валютного вклада прошло без проблем. В итоге дозвонился до колл-центра, заказал деньги, на следующий день в 9-00 приехал в центральный офис, в 9-30 ушел с деньгами. Сотрудники работают оперативно, однако не мешает открыть все окна центрального офиса, т.к. присутствует очередь. В любой случае для нынешней работа банка на твердое хорошо, а в сравнении с конкурентами даже из топ 10-20 просто отлично.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.4%
решено проблем
69 909
отзыва
69 055
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Совкомбанка

Не правильно начислили проценты

Оценка 5

Положил средства на накопительный счет под 15.5%. После первого месяца проценты почему то начислили меньше. В офисе отделения написал заявление. Банк рассмотрел, прислал сообщение... Читать полностью

31.08.2026

Вклад "Копилка"

Оценка 5

Сегодня утром увидел начисленные проценты по вкладу копилка и у меня возник вопрос, решил связаться с банком через онлайн-чат. Меня соединили с Алёной, спросил почему начислили 10... Читать полностью

31.08.2026

В мгновение добавлены деньги с карты и открыт новый вклад вместо окоченного!

Оценка 5

Специалист чата Совкомбанка Арсений, к которому обратилась 30.08.2026 в 3.30 час. утра по Мск, с тем, что у меня сегодня окончился вклад, мне нужно было эту же сумму вклада, плюс... Читать полностью

30.08.2026

Быстрая помощь службы поддержки Совкомбанка при закрытии вклада в приложении банка

Оценка 5

22.08.2026 были начислены на дебетовую карту Халва проценты по ранее открытому вкладу. Вклад при этом не закрылся, автоматически продлился на следующий срок. В приложении не нашел... Читать полностью

30.08.2026

Помогли открыть копилку в Совкомбанке без дебетовой карты

Оценка 5

Раньше я оформил вклад в Совкомбанке через финансовую платформу и мне создали рублёвый счёт в Совкомбанке. А пользоваться банком я стал 4 месяца назад. Сейчас использую только... Читать полностью

30.08.2026

Оперативное получение банковских документов

Оценка 5

24.08.2026г. в 15:57 Я пришла в Отделение Совкомбанка г.Тамбов, ул. Красная 8, мне нужны были Банковские документы о доходах полученных по Вкладам ( счётам) за 2025г и 2026г - по... Читать полностью

24.08.2026

Быстро отвечает живой человек

Оценка 5

Роман М-лов появился сразу, даже без робота! Мне надо было узнать, проценты по Копилке начисляются на ежедневный остаток или на минимальный за месяц. Роман ответил быстро и... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка