Сотрудники Банка не умеют общаться с клиентами!

Добрый день! 17.12.2014 получила смс-уведомление с суммой и датой платежа по кредитной карте, дата списания 03.01.2015 года. Примерно в 19-00, на сотовый номер поступил звонок от сотрудника Банка, фамилия Г-вко. Сотрудник Банка еще раз оповестил меня о дате списания платежа, и сказал, что сумму на карту необходимо внести до 23.12.2014, в противном случае мой платеж не зачислится из-за приближения праздников, и я выйду на просрочку, СКАЖИТЕ с каких это пор у Банков стала проблема зачисления денег перед Новым Годом? Я сказала, что всегда вношу платеж раньше срока, но именно до 23 оплатить возможности нет, т.к. заработная плата будет не ранее 27.12.2014 г., и я рассчитываю свой бюджет заранее. После чего сотрудник Банка Г-вко стал разговаривать со мной в таком тоне, как с не добросовестным заемщиком, я ответила, что в подобном тоне продолжать разговор не намерена, мне ответили в трубку ЧЁ ВЫ ОРЕТЕ, заметьте ни ЧТО, а ЧЁ, и далее следовали визжащие возгласы сотрудника, я повесила трубку. Сразу перезвонила по номеру горячей линии, который указан на обороте карты, и девушка ответила мне, что никаких проблем с зачислением денежных средств перед Новым Годом не будет, и если я внесу платеж 27.12.2014 все спишется без проблем. Не раз сотрудничала с Вашим Банком, и была положительного мнения, после такого звонка и можно сказать унижения, хочу, как можно скорее исполнить свои обязательства и НИКОГДА больше не сотрудничать и естественно не рекомендовать Ваш Банк друзьям и родственникам. Я считаю, что сотрудники - это лицо Банка!