Несправедливое отношение банка к своим вкладчикам

17.12.2014 20:28
2171
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Я долгое время являлась клиентом банка Хоум кредит: брала кредиты, размещала денежные средства на вкладе. Вот о вкладе и хотелось бы поподробнее узнать. Мной был открыт депозит "Хорошие новости" договор № 151/054565 от 02.01.2012 в Операционном офисе в г. Советске Калининградской области. Недавно, в начале ноября, я узнала, что ОО в Советске закрывается (узнала совершенно случайно, от знакомых) и решила забрать свои сбережения. Сделала это 03.11.2014. И вот, недавно, от знакомого узнаю, что он тоже закрывал вклад и получил компенсацию от банка в размере 3000 рублей!? Интересно, почему мне ничего об этом неизвестно. Обратилась за разъяснениями в ОО, мне отвечают, что вклад был открыт еще в офисе, который располагался по адресу: Искры, 1 (банк менял свое место положение, сейчас располагается ул. Ленина,8) и поэтому мне не положено выплачивать компенсацию. Интересно, клиенты, которые дольше обслуживаются в банке компенсацию не получают, а вновь присоединившиеся получают!!Я считаю, что это не справедливо. Такая же ситуация и у моего зятя: он вклад открывал 02.07.2013 Договор № 151/392681, и тоже компенсацию от банка не получил. Очень жаль, что вы не заботитесь о своих постоянных и верных клиентах.
Хоум Банк
Хоум Банк
2014-12-18T17:03:00+03:00
Уважаемая Наталья, В первую очередь примите искренние извинения за сложившуюся ситуацию. Мы дорожим каждым Клиентом нашего Банка. Всем Вкладчикам, у которых был открыт Вклад в Офисе Банка по адресу: г. Советск, ул. Ленина, дом 8, будет начислена компенсация, в зависимости от вида и суммы Вклада. Хочу сообщить, что Вам также будет начислена компенсация в размере 3 000 рублей. Денежные средства будут зачислены на Ваш счет в ближайшее время. Надеюсь, что данный инцидент не повлияет на наше с Вами сотрудничество и Вы останетесь в числе наших постоянных Клиентов. С уважением, Анастасия Митько, Банк Хоум Кредит.
barikovan
2015-02-13T17:57:00+03:00
Вчера банком была начислена компенсация. Благодарим, что не забыли о нас.
Зачтено

Отзывы о вкладах Хоум Банка

Специалист банка сориентировала в чате по банковским продуктам

Оценка 5

11 июля 2024 г. в 12:12 обратилась в чат мобильного приложения банка Хоум. Интересовало, есть ли сейчас вклад или накопительный счёт, по которому можно повысить ставку покупками... Читать полностью

11.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Сотрудники чата грамотно разъяснили, каким образом и на каких условиях выполнять требуемые операции, в отсутствии офиса банка

Оценка 5

Обратился в чат с вопросом. На каких условиях вносить наличные средства на карту, без доступа к банкомату банка (в сторонних банках). Сотрудницы Александра и Наталья, чётко... Читать полностью

17.06.2024

Доплатили проценты по вкладу

Оценка 4

Давно являюсь клиентом Хоум Банка. Всегда проценты по вкладам выплачивали чётко копейка в копейку и в срок. По срочному вкладу, который закончился в январе, 30 января, проценты... Читать полностью

16.06.2024

Консультация в онлайн-чате по накопительному счёту

Оценка 4

Я ранее открывала накопительный счёт в Хоум-банке и и была довольна этим продуктом. Сейчас снова задалась целью открытия накопительного счета на выгодных условиях. Поэтому... Читать полностью

13.06.2024

Специалист банка сориентировал в чате по возможности открытия валютного вклада в июне

Оценка 5

7 июня 2024 года в 19:33 позвала в чат мобильного приложения оператора. Интересовало, возможно ли сейчас открыть вклад в валюте, в долларах, например. Мне ответила консультант чата... Читать полностью

09.06.2024

Консультация по вкладу

Оценка 5

08.06.2024 года в 17.21 я связался по телефону с контактным центром Хоум Банка, чтобы проконсультироваться по поводу ранее открытого мною вклада «Максимальный» на срок 91 день... Читать полностью

08.06.2024