Не выдают деньги по вкладу

17.12.2014 20:48
2069
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Заказывала через call-центр 9 или 10 декабря средства в отделение Марьино, т.к. срок вклада заканчивался 17 декабря 2014г. Приехав сегодня, отсидев очередь 1,5 часа, в выдаче денег мне отказали, ссылаясь на то, что в банке нет валюты (вклад "Мультивалютный"). Сделали заказ средств на 22 декабря, и сказали что это не 100% что деньги мне выдадут. Тем самым, Банк "Траст" нарушает пункт договора 4.2.2, в котором написано: "Банк обязуется выдать вкладчику средства 17 декабря 2014 года..." Приехав сегодня еще раз в банк с просьбой выдать мне письменный отказ об невыдаче моих денег, мне отказали, менеджера тоже уже не было.
Траст
2014-12-26T12:44:00+03:00
Добрый день! Денежные средства Вами получены в полном объеме. Сотрудники могут не отвечать на телефонные звонки по причине обслуживания Клиента Банка, посетившего офис лично или по причине разговора по параллельной линии. Приносим извинения за причиненные неудобства и поздравляем с наступающими Новогодними праздниками! С уважением, Елена Станецкая - Директор управления по работе с обращениями клиентов НБ "ТРАСТ" (ОАО)

Отзывы о вкладах Банка «Траст»

Кадры решили все (почти :)))

Оценка 5

В прошлую пятницу у меня случился большой банковский марафон – медицина нынче гораздо дороже овса (с), так что пришлось посетить четыре разных банка. К моему удивлению, последний... Читать полностью

11.10.2018

Надеюсь все будет хорошо

Оценка 4

Всем добрейшего! Пока без оценки ( потом поставлю) 6 августа заканчивается вклад в Трасте,  а с конца августа не будет больше Траста в Раменском ( будет Открытие). С Трастом... Читать полностью

02.08.2018

Спасибо за индивидуальный подход к проблемным клиентам

Оценка 5

Обращалась в Отделение Савеловский банка Траст на прошлой неделе. Возникла сложность в связи с тем, что для меня необходимо было совершить операцию, которая требует предварительной... Читать полностью

09.03.2018

Все быстро

Оценка 5

Добрый день. Открывали вклад. Заранее, перед выездом, дома на сайте банка получили промо-код, код оказался на обслуживание без очереди. По приезду в банк, очередь была 4 человека... Читать полностью

13.01.2018

В целом понравилось

Оценка 4

В целом банк понравился.  Небольшие замечания для улучшения вашей работы. Вклады открываются достаточно долго из-за большого количества бумаг. Сам договор объемный. Его прочитать... Читать полностью

09.11.2017

Снятие вклада

Оценка 5

В субботу закончился вклад в банке "Траст". Начитавшись отзывов готовился к худшему. Пришел в отделении района Марьино, обслуживала очень приветливая девушка. Сообщила мне, что... Читать полностью

20.10.2017

Вкладчик банка «Траст»

Оценка 5

Доброго времени суток все, кто прочтет данный отзыв о банке траст. Прочел много комментариев про данный банк как плохие, так и хорошие и как законопослушный гражданин я не смог... Читать полностью

19.09.2017