Не выдают вклад в валюте

17.12.2014 20:59

2151

Оценка

Отзыв проверен

Заказал вчера (16.12.14) закрытие валютного вклада и снятие денег. Отправил для этих целей жену. Специально спросила (и оператор мне подтвердил по телефону), что приходить сегодня (16.12.14) и закрывать счет не надо. Деньги заказаны и будут завтра (17.12.14) после 18:00, в любом случае, их можно будет забрать 18.12.14. Сейчас звонок жене, долларов нет, "у нас будет конвертация 22-ого декабря". И вообще все очень расплывчато. И дальше - "В любом момент можете взять рублями". Согласно п. 2 ст. 837 ГК РФ я, как вкладчик, могу забрать деньги в валюте вклада в любой момент. Ок, не вопрос, я согласился подождать 2 дня. Но дальше не намерен. Мне кажется, есть только 2 опции - или банк выдает мне деньги, или не выдает - то есть, таким образом, не отвечает по своим обязательствам со всеми вытекающими выводами. Не так ли?

Московский кредитный банк (МКБ)

2014-12-18T15:01:00+03:00

Уважаемый Клиент! В ответ на Ваш отзыв позвольте сообщить следующее. В связи с сильно возросшим интересом клиентов к покупке иностранной валюты и повышенным числом обращений клиентов по конвертации средств срок предварительного заказа валюты увеличен. Обращаем внимание, что в Банке по-прежнему нет и не будет никаких ограничений на конвертацию валюты, а также на снятие наличных, в том числе — со вкладов населения. При необходимости снять крупную сумму в рублях со вклада рекомендуем заблаговременно заказывать операции по телефону любого из офисов. Заказать доставку наличных средств можно в любое отделение Банка. Приносим Вам искренние извинения за причиненные неудобства связанные с увеличением сроков исполнения заказа денежных средств. Хотим также отметить, что с 17.12.2014 года Банком увеличены ставки по вкладам физлиц — максимальная доходность по трехмесячному депозиту «Все включено» в рублях составит до 20% годовых, в валюте — до 8% годовых». Аналогичное увеличение ставок коснулось депозитов «Накопительный+» и «Накопительный + Онлайн», а максимальная доходность по вкладам «Сберегательный+», «Расчетный» и «Расчетный Онлайн» сроком на год осталась на прежнем уровне. С уважением, Управление контроля качества

О банке

Народный рейтинг

11 место

из 307 банка

4,85

средняя оценка

31.48%

решено проблем

5 426

отзыва

5 296

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Благодарность сотруднику user-249718546790 Я, Дмитрий обратился в отделение ВДНХ по адресу мира 182. Для получения наследства. Очереди в отделение банка не было, принял меня сотрудник Пономаренко Алла. Менеджер быстро...

Московский кредитный банк (МКБ)

Отзыв user-888526178435 19 августа 2026 года обратилась в отделение банка в городе Чехове по вопросу консультации по вкладам и установить онлайн кабинет на айфон. В терминале мне выдали талон Д010, я...

Московский кредитный банк (МКБ)

Отзыв офис Люберцы user-607126176988 Я П-ая Татьяна 10.08.26 обратилась в офис по адресу Октябрьский проспект дом 126 . В данный офис обращаюсь посточно , на этот раз как и всегда ожидание заняло не более пары минут...

Московский кредитный банк (МКБ)

Благодарность user-938326176773 Я обратилась в ВДНХ 19 августа на переофмление вклада.Очериди не было, пригласили к сотруднику П-ко Алла, которая детально объяснила условия по вкладам , после чего я оформила...

Московский кредитный банк (МКБ)

Благодарность сотруднику Черному А.С. user-268419070170 19.08.2026 обратилась в офис Лефортово, по вопросу счетов в банке, ожидала не долго менее 5 минут, к себе пригласил менеджер Алексей, в ходе диалога менеджер предложил пдс...

Московский кредитный банк (МКБ)

Отзыв user-248626168504 Являюсь клиентом Московского кредитного банка. Из за высокой конкуренции сложно выбрать условия по вкладам из за подводных камней. 18.08.26 г в отделении Электростальское на...

Московский кредитный банк (МКБ)

Спасибо user-774425241628 18 августа рпшала свои вопросы в офисе на мичуринском проспекте. Хотелось бы отметить что очереди в филиале не было, меня сразу пригласил главный менеджер ангелина. Рассказала мне...

Московский кредитный банк (МКБ)

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Я, Дмитрий обратился в отделение ВДНХ по адресу мира 182. Для получения наследства. Очереди в отделение банка не было, принял меня сотрудник Пономаренко Алла. Менеджер быстро... Читать полностью

20.08.2026

Отзыв

Оценка 5

19 августа 2026 года обратилась в отделение банка в городе Чехове по вопросу консультации по вкладам и установить онлайн кабинет на айфон. В терминале мне выдали талон Д010, я... Читать полностью

19.08.2026

Отзыв офис Люберцы

Оценка 5

Я П-ая Татьяна 10.08.26 обратилась в офис по адресу Октябрьский проспект дом 126 . В данный офис обращаюсь посточно , на этот раз как и всегда ожидание заняло не более пары минут... Читать полностью

19.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Я обратилась в ВДНХ 19 августа на переофмление вклада.Очериди не было, пригласили к сотруднику П-ко Алла, которая детально объяснила условия по вкладам , после чего я оформила... Читать полностью

19.08.2026

Благодарность сотруднику Черному А.С.

Оценка 5

19.08.2026 обратилась в офис Лефортово, по вопросу счетов в банке, ожидала не долго менее 5 минут, к себе пригласил менеджер Алексей, в ходе диалога менеджер предложил пдс... Читать полностью

19.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Являюсь клиентом Московского кредитного банка. Из за высокой конкуренции сложно выбрать условия по вкладам из за подводных камней. 18.08.26 г в отделении Электростальское на... Читать полностью

18.08.2026

Спасибо

Оценка 5

18 августа рпшала свои вопросы в офисе на мичуринском проспекте. Хотелось бы отметить что очереди в филиале не было, меня сразу пригласил главный менеджер ангелина. Рассказала мне... Читать полностью

18.08.2026