МКБ отказывается возвращать валютные вклады в срок окончания депозита
Оценка
Отзыв проверен
Проблема решена
МКБ отказывается возвратить валютный вклад в день окончания срока (380 дней) депозитов - моего и моего мужа.
Я позвонила в МКБ (Крылатское) 15.12.2014, напомнила об окончании срока депозитов - моего и моего мужа - в день 19.12.2014 - и спросила, нужно ли заранее заказывать деньги. Сотрудница банка (Мария) мне сообщила, что я могу заранее заказать деньги на 19.12.2014, позвонив им 18.12.2014 до 7 часов вечера, а также что так заранее (15.12.2014) деньги заказывать не следует, поскольку заявка может потеряться. Сегодня я обратилась в колл-центр МКБ с просьбой заказать деньги на 19.12.2014. Мне было отказано и сообщено, что деньги я могу заказать только на 24.12.2014.
Мне и моему супругу нужны деньги 19.12.2014 - в срок окончания депозитов по заключенным договорам. Прошу произвести указанные выше выплаты мне и моему супругу 19.12.2014 - в соответствии с условиями договоров вкладов.
Номер обращения на сайте МКБ 155429.
Московский кредитный банк (МКБ)
2014-12-18T14:51:00+03:00
Уважаемый Клиент!
В ответ на Ваш отзыв позвольте сообщить следующее.
В связи с сильно возросшим интересом клиентов к покупке иностранной валюты и повышенным числом обращений клиентов по конвертации средств срок предварительного заказа валюты увеличен. Обращаем внимание, что в Банке по-прежнему нет и не будет никаких ограничений на конвертацию валюты, а также на снятие наличных, в том числе — со вкладов населения. При необходимости снять крупную сумму в рублях со вклада рекомендуем заблаговременно заказывать операции по телефону любого из офисов. Заказать доставку наличных средств можно в любое отделение Банка.
Приносим Вам искренние извинения за причиненные неудобства связанные с увеличением сроков исполнения заказа денежных средств.
Хотим также отметить, что с 17.12.2014 года Банком увеличены ставки по вкладам физлиц — максимальная доходность по трехмесячному депозиту «Все включено» в рублях составит до 20% годовых, в валюте — до 8% годовых». Аналогичное увеличение ставок коснулось депозитов «Накопительный+» и «Накопительный + Онлайн», а максимальная доходность по вкладам «Сберегательный+», «Расчетный» и «Расчетный Онлайн» сроком на год осталась на прежнем уровне.
С уважением,
Управление контроля качества
MIRD
2014-12-19T16:17:00+03:00
Сегодня - в день окончания срока вклада - МКБ выплатил наши вклады в валюте в полном объеме. Выражаю искреннюю благодарность Главному менеджеру отделения МКБ "Крылатское" Майоровой Екатерине Андреевне за профессиональное и доброжелательное решение нашего вопроса - заказ денег был оперативно принят накануне и четко исполнен. С удовольствием меняю свою оценку банку МКБ на твердую "5".
Относительно ситуации в отделении "Крылатское" МКБ, клиентов, действительно, необычно много. Многие открывают новые или перекладывают старые вклады под более высокие проценты. Сотрудники банка работают быстро, но уделяют каждому клиенту достаточное ему количество времени. Инкассация есть, деньги есть.
Зачтено
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Московский кредитный банк (МКБ)
МКБ. Простая выгода
до 13.5%
годовых
от 61 дн.
срок
Московский кредитный банк (МКБ)
МКБ. Перспектива
13.5%
годовых
от 370 дн.
срок
Московский кредитный банк (МКБ)
МКБ. Перспектива
12.8%
годовых
от 540 дн.
срок
Московский кредитный банк (МКБ)
МКБ. Перспектива
12.8%
годовых
от 95 дн.
срок
Московский кредитный банк (МКБ)
Зарплатная карта
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Московский кредитный банк (МКБ)
Дебетовая карта
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Московский кредитный банк (МКБ)
Пенсионная карта "Мудрость"
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Московский кредитный банк (МКБ)
Премиум
до 20 000/мес.
баллы
0 - 23 988 ₽
годовое обслуживание
Московский кредитный банк (МКБ)
Детская карта
есть
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Благодарность сотруднику
user-249718546790
Я, Дмитрий обратился в отделение ВДНХ по адресу мира 182. Для получения наследства. Очереди в отделение банка не было, принял меня сотрудник Пономаренко Алла. Менеджер быстро...
5
Московский кредитный банк (МКБ)
Отзыв
user-888526178435
19 августа 2026 года обратилась в отделение банка в городе Чехове по вопросу консультации по вкладам и установить онлайн кабинет на айфон.
В терминале мне выдали талон Д010, я...
5
Московский кредитный банк (МКБ)
Отзыв офис Люберцы
user-607126176988
Я П-ая Татьяна 10.08.26 обратилась в офис по адресу Октябрьский проспект дом 126 . В данный офис обращаюсь посточно , на этот раз как и всегда ожидание заняло не более пары минут...
5
Московский кредитный банк (МКБ)
Благодарность
user-938326176773
Я обратилась в ВДНХ 19 августа на переофмление вклада.Очериди не было, пригласили к сотруднику П-ко Алла, которая детально объяснила условия по вкладам , после чего я оформила...
5
Московский кредитный банк (МКБ)
Благодарность сотруднику Черному А.С.
user-268419070170
19.08.2026 обратилась в офис Лефортово, по вопросу счетов в банке, ожидала не долго менее 5 минут, к себе пригласил менеджер Алексей, в ходе диалога менеджер предложил пдс...
5
Московский кредитный банк (МКБ)
Отзыв
user-248626168504
Являюсь клиентом Московского кредитного банка. Из за высокой конкуренции сложно выбрать условия по вкладам из за подводных камней. 18.08.26 г в отделении Электростальское на...
5
Московский кредитный банк (МКБ)
Спасибо
user-774425241628
18 августа рпшала свои вопросы в офисе на мичуринском проспекте. Хотелось бы отметить что очереди в филиале не было, меня сразу пригласил главный менеджер ангелина. Рассказала мне...
5
Московский кредитный банк (МКБ)
Отзывы о вкладах Московского кредитного банка
Благодарность сотруднику
Оценка
Я, Дмитрий обратился в отделение ВДНХ по адресу мира 182. Для получения наследства. Очереди в отделение банка не было, принял меня сотрудник Пономаренко Алла. Менеджер быстро...
20.08.2026
Отзыв
Оценка
19 августа 2026 года обратилась в отделение банка в городе Чехове по вопросу консультации по вкладам и установить онлайн кабинет на айфон. В терминале мне выдали талон Д010, я...
19.08.2026
Отзыв офис Люберцы
Оценка
Я П-ая Татьяна 10.08.26 обратилась в офис по адресу Октябрьский проспект дом 126 . В данный офис обращаюсь посточно , на этот раз как и всегда ожидание заняло не более пары минут...
19.08.2026
Благодарность
Оценка
Я обратилась в ВДНХ 19 августа на переофмление вклада.Очериди не было, пригласили к сотруднику П-ко Алла, которая детально объяснила условия по вкладам , после чего я оформила...
19.08.2026
Благодарность сотруднику Черному А.С.
Оценка
19.08.2026 обратилась в офис Лефортово, по вопросу счетов в банке, ожидала не долго менее 5 минут, к себе пригласил менеджер Алексей, в ходе диалога менеджер предложил пдс...
19.08.2026
Отзыв
Оценка
Являюсь клиентом Московского кредитного банка. Из за высокой конкуренции сложно выбрать условия по вкладам из за подводных камней. 18.08.26 г в отделении Электростальское на...
18.08.2026
Спасибо
Оценка
18 августа рпшала свои вопросы в офисе на мичуринском проспекте. Хотелось бы отметить что очереди в филиале не было, меня сразу пригласил главный менеджер ангелина. Рассказала мне...
18.08.2026