Отказ в возврате валютных средств

Name: Отказ в возврате валютных средств
Item: Московский кредитный банк (МКБ)
Rating: 1
Author: Vanault

18.12.2014 00:27

2143

Оценка

Отзыв проверен

17.12.2014 в Отделении "Митинское" МКБ мне было отказано в досрочном возврате вклада в валюте по причине "отсутствия валютных средств в московском регионе" (?!) (менеджер В-ак). Письменное подтверждение отказа банка в заказе валютных средств, а также письменное "указание руководства" не принимать заявки на выплату валюты получить, естественно, не удалось. Выяснять, на каком основании МКБ, имеющий действующую лицензию ЦБ РФ, не выполняет п. 4.2 договора, согласно которому "Досрочный возврат вклада (части вклада) и причитающихся по нему процентов осуществляется по первому требованию ВКЛАДЧИКА и производится на основании заявления ВКЛАДЧИКА (по установленной БАНКОМ форме) при предъявлении документа, удостоверяющего личность", придется, очевидно, в ЦБ РФ и Роспотребнадзоре.

Московский кредитный банк (МКБ)

2014-12-18T16:19:00+03:00

Уважаемый Клиент! В ответ на Ваш отзыв позвольте сообщить следующее. В связи с сильно возросшим интересом клиентов к покупке иностранной валюты и повышенным числом обращений клиентов по конвертации средств срок предварительного заказа валюты увеличен. Обращаем внимание, что в Банке по-прежнему нет и не будет никаких ограничений на конвертацию валюты, а также на снятие наличных, в том числе — со вкладов населения. При необходимости снять крупную сумму в рублях со вклада рекомендуем заблаговременно заказывать операции по телефону любого из офисов. Заказать доставку наличных средств можно в любое отделение Банка. Приносим Вам искренние извинения за причиненные неудобства связанные с увеличением сроков исполнения заказа денежных средств. Хотим также отметить, что с 17.12.2014 года Банком увеличены ставки по вкладам физлиц — максимальная доходность по трехмесячному депозиту «Все включено» в рублях составит до 20% годовых, в валюте — до 8% годовых». Аналогичное увеличение ставок коснулось депозитов «Накопительный+» и «Накопительный + Онлайн», а максимальная доходность по вкладам «Сберегательный+», «Расчетный» и «Расчетный Онлайн» сроком на год осталась на прежнем уровне. С уважением, Управление контроля качества

О банке

Народный рейтинг

11 место

из 307 банка

4,85

средняя оценка

31.48%

решено проблем

5 426

отзыва

5 296

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Благодарность сотруднику user-249718546790 Я, Дмитрий обратился в отделение ВДНХ по адресу мира 182. Для получения наследства. Очереди в отделение банка не было, принял меня сотрудник Пономаренко Алла. Менеджер быстро...

Московский кредитный банк (МКБ)

Отзыв user-888526178435 19 августа 2026 года обратилась в отделение банка в городе Чехове по вопросу консультации по вкладам и установить онлайн кабинет на айфон. В терминале мне выдали талон Д010, я...

Московский кредитный банк (МКБ)

Отзыв офис Люберцы user-607126176988 Я П-ая Татьяна 10.08.26 обратилась в офис по адресу Октябрьский проспект дом 126 . В данный офис обращаюсь посточно , на этот раз как и всегда ожидание заняло не более пары минут...

Московский кредитный банк (МКБ)

Благодарность user-938326176773 Я обратилась в ВДНХ 19 августа на переофмление вклада.Очериди не было, пригласили к сотруднику П-ко Алла, которая детально объяснила условия по вкладам , после чего я оформила...

Московский кредитный банк (МКБ)

Благодарность сотруднику Черному А.С. user-268419070170 19.08.2026 обратилась в офис Лефортово, по вопросу счетов в банке, ожидала не долго менее 5 минут, к себе пригласил менеджер Алексей, в ходе диалога менеджер предложил пдс...

Московский кредитный банк (МКБ)

Отзыв user-248626168504 Являюсь клиентом Московского кредитного банка. Из за высокой конкуренции сложно выбрать условия по вкладам из за подводных камней. 18.08.26 г в отделении Электростальское на...

Московский кредитный банк (МКБ)

Спасибо user-774425241628 18 августа рпшала свои вопросы в офисе на мичуринском проспекте. Хотелось бы отметить что очереди в филиале не было, меня сразу пригласил главный менеджер ангелина. Рассказала мне...

Московский кредитный банк (МКБ)

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Я, Дмитрий обратился в отделение ВДНХ по адресу мира 182. Для получения наследства. Очереди в отделение банка не было, принял меня сотрудник Пономаренко Алла. Менеджер быстро... Читать полностью

20.08.2026

Отзыв

Оценка 5

19 августа 2026 года обратилась в отделение банка в городе Чехове по вопросу консультации по вкладам и установить онлайн кабинет на айфон. В терминале мне выдали талон Д010, я... Читать полностью

19.08.2026

Отзыв офис Люберцы

Оценка 5

Я П-ая Татьяна 10.08.26 обратилась в офис по адресу Октябрьский проспект дом 126 . В данный офис обращаюсь посточно , на этот раз как и всегда ожидание заняло не более пары минут... Читать полностью

19.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Я обратилась в ВДНХ 19 августа на переофмление вклада.Очериди не было, пригласили к сотруднику П-ко Алла, которая детально объяснила условия по вкладам , после чего я оформила... Читать полностью

19.08.2026

Благодарность сотруднику Черному А.С.

Оценка 5

19.08.2026 обратилась в офис Лефортово, по вопросу счетов в банке, ожидала не долго менее 5 минут, к себе пригласил менеджер Алексей, в ходе диалога менеджер предложил пдс... Читать полностью

19.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Являюсь клиентом Московского кредитного банка. Из за высокой конкуренции сложно выбрать условия по вкладам из за подводных камней. 18.08.26 г в отделении Электростальское на... Читать полностью

18.08.2026

Спасибо

Оценка 5

18 августа рпшала свои вопросы в офисе на мичуринском проспекте. Хотелось бы отметить что очереди в филиале не было, меня сразу пригласил главный менеджер ангелина. Рассказала мне... Читать полностью

18.08.2026