НБ Траст не выдает заранее заказанные средства со вклада!

В пятницу 12 декабря заказал денежные средства для частичного снятия со вклада "Максимум плюсов". На исполнение заказа банк брал 3 дня и поэтому предложили приехать в среду. Приехав в среду в операционный офис "Варшавский", пришлось отстоять трехчасовую (и это не приукрашивание - реально стоял с 13 до 16) очередь. Когда пришла моя очередь, я обратился с просьбой выдать заказанную мной сумму, а менеджер Николай сообщил, что инкассации не было и не известно вообще будет ли она и поэтому денег я не получу. Больше ничего сказать не может. На вопрос, когда же приходить за деньгами руководитель отделения К-кова Татьяна Александровна всем приходящим за заказанными деньгами в т.ч. и мне отвечала: "Денег нет. Инкассация не приехала. Будут завтра. А может послезавтра. Я не знаю. Мы вам позвоним". Передо мной пожилая пара 4 часа ждала инкассацию, потом устали и согласились на пролонгацию вкладов. Мне срочно нужны деньги, поэтому я попросил у сотрудника принять письменное заявление о немедленном истребовании средств со вклада. Получил копию с подписью. Я понимаю, что времена сложные. Но они сложные не только у банка, но и у меня тоже. И деньги все-таки мои, а не банка. Я и так ждал 3 рабочих и 5 календарных дней. За это время можно было и валюту купить и инкассировать. А если что-то не получилось, то адекватно проинформировать своего клиента. Если банк не решит вопрос в ближайшие дни, то остается писать в различные надзорные органы и готовить документы в суд. Если не ценят репутацию и не отдают деньги по хорошему, то скорее всего дела у них идут не очень хорошо. Людям рассчитывающим получить свои сбережения обратно, рекомендовал бы крепко подумать, прежде чем бежать туда за высокими процентами по вкладам.