Русский Стандарт

Ввод в заблуждение с картой "Проездной" (транспортная)

18.12.2014 08:23
2137
2
Оценка
3
Отзыв проверен
Добрый день. Клиентом банка Русский Стандарт раньше не являлся. Вчера открывал вклад в московском офисе на м.Павелецкая (ул. Валовая, 8, стр. 18). Мне нужны были: собственно сам вклад, интернет-банк и депозитная карта, с которой можно будет снять тело вклада и проценты. При этом сотрудница помимо вышеуказанного, без моего желания и просьбы, оформила и активировала некую дополнительную карту "Проездной" (транспортная). Я отказался от этой карты, так как не понимал зачем она мне нужна и что мне с ней делать. Но сотрудница заявила, что мне НЕОБХОДИМО ее оформить, т.к. без нее не будет функционировать интернет-банк. На мой вопрос какая связь между интернет-банком (ведь для пользования интернет-банком мне нужен только лишь логин-пароль, который мне уже предоставили) и этой картой, сотрудница в очень путанной форме ответила, что интернет-банк завязан на счете этой карты и что без оформления этой карты услугу интернет-банк предоставить не могут. При этом сотрудница настояла, что бы я сразу пополнил эту карту на 100 р. У меня есть подозрение, что меня ввели в заблуждение. Есть ли на этом портале представитель банка Русский Стандарт? Каким образом теперь можно закрыть эту карту?
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2014-12-19T10:14:00+03:00
Добрый день, vestfor! Понимаю, что данная ситуация действительно вызывает у Вас негативные эмоции. Отмечу, что для подключения к системе Интернет-банк открывать Транспортную Карту не нужно. Обращу Ваше внимание, что Банк постоянно проводит работу по улучшению качества предоставляемого сервиса и уровню обслуживания Клиентов. На основании Вашего отзыва Банком будет проведена внутренняя проверка по части корректности действий сотрудника отделения. Информацию о данной проверке Вы сможете уточнить по телефону «Горячей линии»: 8-800-200-6-204 (звонок по России бесплатный). Данное обращение зарегистрировано под номером: 138719. Замечу, что для закрытия договора по Карте Вам необходимо обратиться в отделение Банка с паспортом гражданина РФ и написать соответствующее заявление. В срок, не превышающий 60 (Шестидесяти) календарных дней со дня приема Банком заявления и возврата Карты в Банк, Клиенту выставляется Заключительный Счет-выписка. По истечении 30 дней с момента выставления Заключительного Счета-выписки (при отсутствии задолженности по карте) договор закрывается. В заключение позвольте мне от лица Банка принести Вам извинения за данную ситуацию! С уважением, Соколова Дарья АО «Банк Русский Стандарт»

О банке

Народный рейтинг

7 место
из 307 банка
4,91
средняя оценка
15.18%
решено проблем
15 081
отзыв
14 894
ответов
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Русский Стандарт

Новые деньги
Русский Стандарт
до 13.6%
годовых
от 91 дн.
срок

Русский Стандарт

Новый доход
Русский Стандарт
до 13.6%
годовых
от 92 дн.
срок

Русский Стандарт

Максимальный
Русский Стандарт
до 12.9%
годовых
от 92 дн.
срок

Русский Стандарт

Продвинутый процент
Русский Стандарт
до 11.9%
годовых
от 182 дн.
срок

Отзывы о вкладах Банка Русский Стандарт

Переоформление вклада

Оценка 5

27 августа 2026 года обратилась в отделение банка Русский стандарт по адресу Белгород ул Преображенская д.74, за уточнением %% ставки по открытому мной вкладу. Услугами Русского... Читать полностью

28.08.2026

Супер обслуживание

Оценка 5

проходила обслуживание в отделении банка в Сочи на поярко. ОбслуЖиваго Николай Воробьев. пришла по поводу обновления доверенности, меня сразу приняли. все уточнили, сделали все... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Я клиент вашего банка. У меня, закончился срок вклада. 26.08.2026 г я пришла в банк по адресу г. Саратов пр-кт Строителей, д. 30 для переоформления вклада. Хотела забрать вклад, но... Читать полностью

26.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в отделение банка по адресу Электросталь, улица Советская 12/1 для оформления вклада на 182 дня, ставка устроила, вклад оформила заместитель руководителя Ж-ва Анастасия... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Сегодня обращался в офис банка русский стандарт. Для переоформления вклада. У меня в этом банке целых два вклада . Пока переоформляли меня заинтересовала вклад новые деньги... Читать полностью

20.08.2026

Оформление вклада

Оценка 5

Не в первый раз оформляю вклады в данном банке. Сейчас прихожу в офис по адресу г. Барнаул, проспект Ленина 92. Все очень нравится, отличное обслуживание. Ставки по вкладам высокие... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность

Оценка 5

20.08 обратилась в отделение банка по адресу Тюмень Герцена 64, менеджер Марина,проконсультировала по вкладам и подобрали для меня лучшие ставки. Спасибо за обслуживание. Давно... Читать полностью

20.08.2026
Все отзывы

Продукты банка

Кредитные карты
Подбор кредита
Дебетовые карты
Вклады

Отзывы о продуктах банка