Открытие вклада по 40 минут, ограничен доступ к банкомату

18.12.2014 09:27
644
1
Оценка
3
Отзыв проверен
Очень медленно работают операционисты в офисе на Октябрьском поле. Каждого клиента обслуживают по 40 минут. Операционисты между собой переговариваются, чтобы не торопиться обслуживать клиентов. 17 декабря с 18 до 20 обслужили шесть человек. 18 декабря в 8.45 утра доступ к банкомату ограничен при наличии вывески Банкомат 24 часа.
РосинтерБанк
2014-12-18T18:16:00+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим за оставленный отзыв. Мы провели служебное расследование по Вашему обращению. Действительно 17.12.2014 г. в период с 18:00 до 20:00 обслуживание в Офисе осуществлялось медленнее обычного. Это связано с резким увеличением количества наших Клиентов, интересующихся продуктами Банка и оформляющих новые вклады. В свою очередь, операция по открытию вклада, занимает определенное время, что послужило увеличением времени ожидания Клиентов в операционном зале. С сотрудниками данного Офиса проведена разъяснительная беседа по повышению качества обслуживания Клиентов. Ситуация взята под строгий контроль Управляющего. Обратите внимание, что режим работы банкомата в данном Офисе временно изменён и соответствует режиму работы Офиса. Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства. С уважением, Руководитель Службы Менеджмента Качества, Стафеев Дмитрий

Отзывы о вкладах РосинтерБанка

Решил поддержать любимый банк

Оценка 4

Являюсь вкладчиком банка около 4-х лет. Банк всегда радовал быстрым обслуживанием и приятными сюрпризами. Пару лет назад, за открытие вклада, мне подарили юбилейные 25 рублёвые... Читать полностью

21.08.2016

Благодарность

Оценка 5

Длительное время обслуживаюсь в ДО "Фили" Росинтербанка. Пользуюсь различными продуктами банка: вклады, оплата обучения ребенка и пр. Благодарю руководителя и коллектив данного... Читать полностью

20.08.2016

Хороший сервис

Оценка 5

Я клиент банка Росинтер с 2011 года, тогда мы оформляли ипотеку, которая уже успешно выплачена. Чувствуется, что банк работает стабильно, многие сервисы постоянно улучшаются, виден... Читать полностью

26.07.2016

За исправление своих же ошибок

Оценка 4

Когда открывали с женой вклад в отделении Парк Победы операционный сотрудник поставила нас перед ультиматумом - вклад можно открыть только при условии заказа платной карты (300 руб... Читать полностью

01.07.2016

Профессиональные сотрудники ДО Октябрьское поле

Оценка 5

Благодарю сотрудников Росинтербанка на Октябрьском поле за внимание, отзывчивость и оперативность! Приехала вечером, точнее добралась по пробкам с детьми(!) до банка. Пока искала... Читать полностью

29.06.2016

Хорошее отношение к клиентам

Оценка 5

Здравствуйте! Уже не первый год являюсь клиентом Росинтербанка, как и мои родственники. Пользуемся, в основном,  услугами ДО "Щелково", большим плюсом является работа офиса до 20... Читать полностью

18.06.2016

Спасибо за оперативное решение проблемы

Оценка 5

Спасибо менеджеру Маргарите из ДО Королевский за помощь! Я уже 4 года клиент этого банка. Никогда не писала восторженных отзывов, хотя и проблем у меня за это время с банком не... Читать полностью

15.06.2016