Хоум Банк

Оскорбление

18.12.2014 10:33
2134
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Здравствуйте. Я являюсь клиентом банка Хоум кредит, у меня на данный момент сложилась неблагоприятная финансовая ситуация, один кредитный договор я смог закрыть, а по второму осталось 5 платежей, работу я потерял, супруга находится в декретном отпуске. Уже 58 дней мне по 15-25 раз в сутки поступают звонки из отдела взыскания, на мой мобильный поступают сообщения о требовании банка оплатить задолженность. Очень плохо, что некоторые сотрудники хамят, грубят и угрожают в открытой форме... Буквально вчера 17.12 около 19:30 местного времени (Алтайский край, г.Бийск 3 часа разницы с Москвой) звонил Ф-лко Андрей и обращался ко мне "олень ...", я его предупредил, что напишу жалобу, на что получил ответ "Ты задолжник и никто с оленем разговаривать не будет и принимать претензию", написал дословно. Мне вот интересно я же не скрываюсь и платить не отказываюсь, за что такое обращение? Мне угрожают, что у меня заберут детей в детский дом, или заберут квартиру или пугают инспектором банка, который приедет и опишет мое имущество... Один из операторов требовал перевести ему 1000 р. за то, что бы звонки на мой номер перестали поступать... Одним словом у вас начались 90-е.
Хоум Банк
Хоум Банк
2014-12-19T11:55:00+03:00
Уважаемый Иван, В первую очередь примите от меня лично и от имени Банка извинения за некорректное общение сотрудника Банка. Полностью согласна с Вами, что данное поведение абсолютно неприемлемо для сотрудников Банка. Мы направили предоставленную Вами информацию руководству указанного сотрудника. Могу Вас заверить, что с нашей стороны, мы сделаем все возможное для предотвращения подобных ситуаций в дальнейшей работе. Искренне надеюсь, что данный инцидент не повлияет на Ваше мнение о Банке в целом, и мы продолжим наше сотрудничество на положительной ноте. Я еще раз приношу Вам извинения за сотрудника нашего Банка. С уважением, Анастасия Митько, Банк Хоум Кредит.

Отзывы о продуктах Хоум Банка

Консультация у специалиста

Оценка 5

7 декабря 2024 года в 18:02 я связался со службой поддержки Хоум Банка по телефону +74957858222. Мой звонок был принят очень быстро, что приятно удивило. Сотрудник банка... Читать полностью

16.12.2024

консультация у специалиста

Оценка 5

20 ноября 2024 года в 11:00 я обратился в службу поддержки Хоум Банка по телефону:+74957858222. Сотрудник банка, представившаяся как Ольга, очень быстро ответила на мой звонок... Читать полностью

30.11.2024

Закрытие Банка слияние с Совкомбанком

Оценка 5

Сегодня 27 Октября в 14:45 обратился в чат с вопросом что будет с моим счетом после слияния, в чате появилась оператор Кристина, которая ответила что счет продолжит действовать... Читать полностью

27.10.2024

Крутая онлайн-поддержка!

Оценка 5

31 августа в 2:21 я обратился в онлайн-поддержку банка с целью узнать, бесплатный ли выпуск валютной карты в Хоум Банке. Подождав лихой часок, я решил написать ещё раз, и сразу же... Читать полностью

31.08.2024

Не выполняют условия акции по кредитной карте

Оценка 5

В июне 2024 г я оформила кредитную карту хоум банк по акции 1000б за покупки от 1000р и сертификат на 2500р на озон, 1000баллов выплатили а сертификат не прслали,условия покупка на... Читать полностью

12.08.2024

Замечательная поддержка

Оценка 5

06.08.2024 года в 08:28 по московскому времени я обратился в чат приложение хоум банка с вопросом, могу ли я привязать свой mail почту к личному кабинету? и будут ли на нее... Читать полностью

07.08.2024

Отличная поддержка

Оценка 5

06.08.2024 года в 06:52 по московскому времени я обратился в чат приложения хоум банк меня интересовал вопрос: Какая у меня коммисия если я буду переводить деньги в другой банк... Читать полностью

07.08.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка