Невозможно получить наличные с карты

18.12.2014 10:45
1996
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Являюсь держателем карты "Банк в кармане". Мною в интернет-банке были выставлены лимиты на снятие наличных, теперь эти настройки из банк-клиента исчезли. Тем не менее лимиты действуют и по утверждению горячей линии "идет отладка этого функционала и он пока не доступен для клиентов", и сколько это будет продолжаться не известно. То есть деньги на карте есть, а воспользоваться ими нельзя.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2014-12-19T12:10:00+03:00
Добрый день, aaa-aaa! Благодарим Вас за то, что сообщили о возникшей ситуации. По имеющейся информации данная проблема была успешно урегулирована Банком и в данный момент Вы можете изменять лимиты в системе Интернет-банк. Надеюсь, что дальнейшее сотрудничество с Банком будет приносить Вам только положительные эмоции. С уважением, Соколова Дарья АО «Банк Русский Стандарт»
aaa-aaa
2014-12-18T00:00:00+03:00
Проблема решена, функционал лимитов в интернет банке возвращен. Помог ли визит в офис и беседа с руководителем отделения о неисполнении банком своих обязательств или обращение к представителям банка здесь, на портале - не знаю.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
15.18%
решено проблем
15 081
отзыв
14 894
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка Русский Стандарт

Спасибо сотруднику Владимиру

Оценка 5

Двадцать пятого августа я пришла в отделение Банка Русский Стандарт на Дмитрия донского 16 для получения интересующих меня справок. Владимир принял меня без очереди и оперативно... Читать полностью

25.08.2026

Денисов Андрей Иванович помог в решении вопроса по просроченной задолжности

Оценка 5

Денисов Андрей Иванович помог в решении вопроса по просроченной задолжности, всё детально объяснил, предложил возможные пути решения в сложившейся ситуации. На протяжении всего... Читать полностью

24.08.2026

Справка об открытых счетах

Оценка 5

Мне нужны были справки об открытых счетах из всех банков где у меня есть какие-то продукты. В Банке Русский стандарт по этому вопросу я обратился к Амелину Ивану Михайловичу, с... Читать полностью

20.08.2026

Помогли составить заявление

Оценка 5

Сотрудники банка очень вежливые и внимательные. Помогли разобраться с проблемой, выслушали и подсказали, как правильно поступить. После работы с представителями офиса на Ленина, 48... Читать полностью

18.08.2026

До Ленинский переоформление вклада и договор страхования

Оценка 5

Обратилась в отделение банка по поводу переоформления вклада. Согласовали повышенный процент по вкладу сегодняшним числом (13.5% на 3 месяца). Часть денежных средств перевели на... Читать полностью

17.08.2026

Спасибо за решение моего вопроса в офиса банка в городе Орел

Оценка 5

Я ваша постоянная клиентка заёмщика с 2023 года - имею кредит и счёт дебетовой карты, хочу выразить благодарность сотруднику банка в городе Орел Попову Андрею, что решил мой вопрос... Читать полностью

12.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Добрый день, приходила в отделение Банк Русский стандарт в корп 1824 для оформления справки о состояние текущего счёта на данный момент. Сотрудница Л-ва Дарья оперативно выполнила... Читать полностью

11.08.2026

Продукты банка