Хамство сотрудников отдела взысканий

Доброго времени суток! Хочу оставить жалобу на работу Ваших сотрудников из отдела взысканий или департамента взысканий, а может из отдела экономической безопасности банка. Каждый раз название отделов меняется почему-то. Ну так вот. Да, я являюсь задолжником, да, я не оплачиваю кредит ввиду сложившейся ситуации, которую я решаю. Да, я понимаю и согласна, что сотрудники банка звонят мне каждый день с напоминанием о просроченной задолженности. Но на каком основании ежедневно мне звонят с 7 до 8 утра в будни и выходные? Согласно ФЗ от 21.12.2013 N 353-ФЗ (ред. от 21.07.2014) "О потребительском кредите (займе)" в ст. 15 п.3 сказано: "3. Не допускаются следующие действия по инициативе кредитора и (или) лица, осуществляющего деятельность по возврату задолженности: 2) непосредственное взаимодействие или взаимодействие посредством коротких текстовых сообщений, направляемых с использованием сетей подвижной радиотелефонной связи, в рабочие дни в период с 22 до 8 часов по местному времени и в выходные и нерабочие праздничные дни с 20 до 9 часов по местному времени по месту жительства заемщика или лица, предоставившего обеспечение по договору потребительского кредита (займа), которое указано при заключении договора потребительского кредита (договора, обеспечивающего исполнение договора потребительского кредита (займа) или о котором кредитор был уведомлен в порядке, установленном договором потребительского кредита (займа)". Так почему на мой телефон ежедневно, в выходные и будни поступают звонки в период с 7 до 8 часов? Попытки поговорить с сотрудниками о том, что в это время не положено звонить и запрещено законом заканчиваются криками и хамством. Сотрудники не называют своей фамилии, говоря Иванов, Петров и т.д. Вот пример: С номера 909291**** был звонок 7.12.14 в 7:09. Девушка назвала фамилию Иванова и утверждала, что она имеет право звонить должникам с 7 до 23 часов. На следующий день поступил звонок с номера 905192**** в 7:40. Мужчина назвал фамилию Петров... Он вообще начал говорить, что его не волнует сколько у меня времени и что звонки будут поступать и утром и ночью каждые 5 минут. На следующий день звонок поступил с номера 9036020*** в 7:15. Девушка сначала назвала Имя отчество, но когда я спросила ее фамилию, то у нее сразу поменялись и имя и отчество. На мои слова, что звонки в такое время незаконны и я не обязана с ними разговаривать в это время, девушка начала кричать, угрожать, хамить. Такого хамства я еще не слышала! Она называла меня мошенницей, угрожала, что ко мне приедут коллекторы, при чем в этот же день, угрожала как меня посадят в тюрьму, на какой срок и как мне там будет плохо! Мало того, звонящие из банка постоянно называют разную сумму моей задолженности, она странным образом каждый день меняется. Получить какую-либо информацию о звонящих я не могу, так как они отказываются называть фамилии. И у меня возникают сомнения, а вообще я разговариваю с сотрудниками банка или вымогателями и мошенниками? Все записи разговоров у меня есть. Могу доказать как и во сколько со мной разговаривали. Я согласна, что звонки будут поступать каждый день, но пусть сотрудники вашего банка звонят в положенное ЗАКОНОМ время. Если звонки в 7 утра не прекратятся, то я вынуждена буду подать жалобу в полицию, прокуратуру, ЦБ.