АйМаниБанк

Отказ в выдаче истёкшего вклада!

18.12.2014 16:33
879
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Здравствуйте! Вчера 17 декабря у меня закончился пятилетний вклад [B]“Копилка+” № К+3239[/B]. Мой представитель, действуя по доверенности [B]№3821/0202[/B] в которой прописаны, в том числе и получение денежных средств со вклада и проценты по окончании срока действия, попыталась получить закончившийся вклад и проценты по нему, но ей было отказано в этом, мотивируя это тем, что нужно, якобы, заказывать деньги за несколько дней и предложили прийти 20 числа! В моём договоре с банком не прописаны условия получения истёкшего вклада и процентов по нему, нигде не сказано, что я должен заказывать его за несколько дней, однако есть [B]пункт 1.8[/B] договора, который гласит [B]“Банк осуществляет возврат вклада и процентов по предъявлении Вкладчиком документа, удостоверяющего личность”.[/B] Причём в этот же день (день окончания вклада) мне на телефон пришла смска о том, что мой вклад заканчивается и банк надеется на дальнейшее сотрудничество, а на прошлой неделе так же звонили из банка и информировали об изменениях по депозитам. Мне, по телефону, пришлось составлять претензию вместе с моим доверенным представителем, которая в этот момент безуспешно пыталась получить деньги. Всё это беззаконие происходило в ДО “Варшавский” в 17.40, кстати в это время заведующего отделением уже не было на рабочем месте! Из всего случившегося я могу сделать единственный вывод у “АйМаниБанка” серьёзные финансовые проблемы! P.S. Верните мои деньги! :evil:
АйМаниБанк
2014-12-18T18:13:00+03:00
Добрый день! Позвольте поблагодарить Вас за то, что нашли время, и сообщили нам о сложившейся ситуации. Также, позвольте принести извинения от лица руководства Банка за возникшее недоразумение! Для нас очень важно знать мнение клиентов о предоставляемых банком услугах, ведь это позволяет находить, и исправлять существующие ошибки или вносить изменения в процессы для повышения качества обслуживания. Согласно действующему законодательству РФ Вы имеете полное право получить Ваши средства со вклада по первому требованию. Состояние Банка на данный момент стабильное и Вам не о чем волноваться. При проведении проверки выявлено, что Вам были предложены альтернативные способы получения наличностей день в день, например, визит в головной офис Банка. Вы можете получить Ваши денежные средства в любое время, наши сотрудники в офисе помогут решить Ваш вопрос.
Ca$h_man
2014-12-23T00:14:00+03:00
В пятницу 19 числа мой доверенный представитель получил всю сумму вклада с процентами. Проблема решена, но осадок остался, я ведь не в сельпо зашёл, за конфетами к чаю, мол, заходите через неделю подвезут, а в серьёзное учреждение - Банк, если Вы таковыми себя считаете! P.S. Спасибо, что выдали потрёпанными тысячирублёвками, а не сотенными купюрами!
Зачтено

Отзывы о вкладах АйМаниБанка

Нормальный банк

Оценка 4

Год назад выбрал это банк из-за самого высокого процента по вкладу. Выдали карту с кэшбеком, что неожиданно порадовало. До нового года регулярно пополнял вклад. Был всем доволен... Читать полностью

23.04.2016

Не идеален, хотя мог бы быть

Оценка 4

С Айманечкой мы сотрудничаем уже достаточно долго. За это время скопилось много фактов, которые хотелось изложить в красивом и подробном стиле, но слишком многое изменилось в... Читать полностью

10.12.2015

Отличное банковское обслуживание вкладчика

Оценка 5

Являюсь вкладчиком банка с июня 2015 года и за почти полгода обслуживания сложилось только положительное впечатление. В отделении на Варшавском шоссе практически никогда не бывает... Читать полностью

02.12.2015

С благодарностью от бывшего клиента

Оценка 4

Добрый день всем! Хочу поделиться своим опытом сотрудничества с Айманибанком. Являлся до последнего вкладчиком банка, а также обладателем дебетовой карты "Автокопилка". Вклад... Читать полностью

22.11.2015

Лично мне банк нравится

Оценка 4

28 октября 2015 года решил пополнить вклад. Что понравилось. Во-первых, пополнение вклада приняли без всяких вопросов и замечаний. Во-вторых, меня обслуживала операционист в... Читать полностью

28.10.2015

Благодарность Алексею

Оценка 4

Хочу выразить личную благодарность сотруднику операционного зала Алексею, работающего в г.Новосибирске (видел его и на Маркса и на Гоголя, видимо универсальный сотрудник :)  ). Он... Читать полностью

02.09.2015

АйМаниБанк Красноярское отделение

Оценка 5

Айманибанк. г. Красноярск Обратилась в банк в мае 2015 г.  Была приятна удивлена. Небольшой офис, уютный диван и кулер. Очень вежливый персонал вплоть до охранника. Сотрудник банка... Читать полностью

22.05.2015
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка