Невозврат денег в оговоренное время!

18.12.2014 17:45
2323
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Хотел досрочно расторгнуть вклад, позвонил в банк и хотел заказать деньги, мне говорят, что не могут связаться с кассой, перезвоните или оставьте свои контакты. Я оставил свои данные. Сотрудники связались со мной только после еще 3-х моих звонков в банк (вот это обслуживание). После муторных ожиданий, все же удается заказать сумму в ДО "Савеловский/77". Звонок был 16.12.2014, сотрудник банка назвал ближайший срок выдачи денег 18.12 2014 после 14:00. 18.12.2014 после 14:00 приехав в банк, отстояв не маленькую очередь (хочу заметить, что в банке отсутствует электронная очередь), сотрудник банка заявляет, что данной суммы в кассе нет! Приходите завтра. Хочется отметить отвратительную не внимательность к клиенту! Не возврат денег в оговоренное время! P.s. Хотелось бы надеяться, что придя на следующий день деньги в кассе окажутся. Доверия такому банку больше нет!
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2014-12-18T18:40:00+03:00
Уважаемый xGRAFx! Спасибо, что написали нам о возникшей ситуации и сожалеем о доставленных неудобствах! Рады констатировать, что в ходе состоявшегося разговора смогли прояснить и разрешить возникшую ситуацию. В соответствии с установленной договоренностью, ожидаем Вашего визита в офисе Банка для выдачи Вам денежных средств по Вашему вкладу. Надеемся на Ваше понимание и возможность продолжения нашего сотрудничества в дальнейшем. С уважением, Новиков Александр

Отзывы о вкладах Банка «Открытие»

Клиентоориентированный подход

Оценка 4

Обратилась в банк Открытие( колл-центр) за справкой о выплаченных % по ипотеке и копией кредитного договора. Мне отказали в данной услуге, по причине того, что я являюсь... Читать полностью

21.11.2024

Остаюсь в Банке Открытие до конца года

Оценка 4

Являюсь клиентом Банка Открытие. После объединения Банка Открытие и ВТБ, часто поступают предложения перейти в ВТБ. Но поскольку меня устраивают и условия начисления кэшбэка по... Читать полностью

18.07.2024

Действительно, хороший вклад

Оценка 5

9 января в Открытии закончился вклад срок на один год и один месяц. В отделение возле Бабушкинской , забрав % через кассу, переофомил его на полгода как Хороший под, действительно... Читать полностью

08.07.2024

Банк приятно удивил

Оценка 4

Являюсь клиентом банка с 2023 г. 1 июля решила открыть накопительный счёт, увидев в мобильном приложении вкладку о 15% годовых по нему. Непосредственно при открытии и зачислении... Читать полностью

07.07.2024

Проконсультировали по вкладу

Оценка 5

Я обратилась в поддержку банка в соцсети с вопросом, какие сейчас ставки по вкладам. Сообщила сумму, которую хочу положить. Мне быстро предоставили информацию о том, какая на... Читать полностью

03.07.2024

Ответы на обращение в Контакте

Оценка 5

Не первый раз обратилась 11.06.24 в поддержку банка Открытие в Контакте. Хочу отметить, что всегда, в т.ч. и в этот раз, получила исчерпывающую и полностью понятную информацию, в... Читать полностью

11.06.2024

Сообщили время фиксирования суммы на накопительном счету

Оценка 5

Здравствуйте! Мне надо было знать, в какое время фиксируется сумма на накопительно счету, где начисления на каждый день. То есть до какого времени во дне надо успеть положить... Читать полностью

08.06.2024