Невероятно медленное обслуживание

Пожалела, что не прочитала отзывы о банке до того, как отправилась туда открывать вклад. Терпеть не могу долгое ожидание, а ведь люди писали, что в Транспортном можно потерять много времени. Именно так и получилось. В отделении "Медведково" работали две операционистки, посетителей было немного, передо мной в очереди было 4 человека, у всех были операции со вкладами - в основном клиенты переоформляли ранее открытые вклады на новые, с более высокими процентами. Не единожды приходилось проделывать такие операции в других банках, поэтому знаю, что эта процедура несложная и быстрая, даже быстрее происходит, нежели оформление вклада новому клиенту. Тем не менее, на каждого из посетителей операционистка затрачивала не менее 25-30 минут! Уж не знаю, что там не так - то ли программа такая неповоротливая, то ли девушки такие неторопливые, но в банке я провела ровно два с лишним часа, при том, повторюсь, что в очереди я была пятой по счету. Что еще не понравилось - деньги принимает не кассир в отдельно оборудованной кассе, а та же самая операционистка, что и вклад оформляет, в общем зале. И в довершение ко всему, мне забыли вернуть паспорт, а я тоже не хватилась. Паспорт лежал на столе у операционистки, по-хорошему она должна была наткнуться на него непосредственно сразу после моего ухода из банка и позвонить мне. Но, увы, звонок из банка поступил лишь спустя пару часов, когда я уже была далеко. Теперь придется завтра снова тратить время и ехать забирать паспорт. Резюме - перед тем, как соберешься в банк, прочитай отзывы!