Опять не могу войти в Интернет-банк!

18.12.2014 20:45
2133
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Да что же это такое? Уже третий, или четвертый раз такая же история! :o Снова не могу войти в ИБ, пишет, что пароль и логин не верны! Но проблема даже не в этом, а в том, что сапорт совершенно не реагирует. Писал в почту ответа нет, даже о том, что обращение принято. Звонил на горячую линию, первый раз оператор сообщил, что сайт обновляют и в этом причина. Сайт обновили, проблема не исчезла. Второй раз девушка сказала, что у нее нет доступа, и сегодня не буде - "Звоните завтра". Это как? Похоже на плохую организацию работы.
Хоум Банк
Хоум Банк
2014-12-21T16:27:00+03:00
Уважаемый, Автор. Спасибо, что обратились к нам для уточнения информации. В первую очередь, приношу Вам искренние извинения за долгое предоставление ответа на Ваше обращение. В продолжение телефонного разговора сообщаю, что услуга Интернет Банк была успешно подключена. Надеюсь на Ваше понимание и выражаю надежду, что данный инцидент не повлияет на Ваше мнение о Банке. Если возникнут дополнительные вопросы, рада буду помочь. С уважением, Нарышкина Юлия, Банк Хоум Кредит.
de_z
2014-12-23T12:21:00+03:00
Через горячую линию решили. Звонил сотрудник. Все хорошо.
Зачтено

Отзывы о продуктах Хоум Банка

Консультация у специалиста

Оценка 5

14 ноября 2024 года в 12:47 я связалась со службой поддержки Хоум банка по горячей линии. Вот номер:+7495*****22 со мной общалась специалист по имени Екатерина. Я задала вопрос... Читать полностью

30.11.2024

Крутая онлайн-поддержка!

Оценка 5

31 августа в 2:21 я обратился в онлайн-поддержку банка с целью узнать, бесплатный ли выпуск валютной карты в Хоум Банке. Подождав лихой часок, я решил написать ещё раз, и сразу же... Читать полностью

31.08.2024

Специалист банка сориентировала в чате по банковским продуктам

Оценка 5

11 июля 2024 г. в 12:12 обратилась в чат мобильного приложения банка Хоум. Интересовало, есть ли сейчас вклад или накопительный счёт, по которому можно повысить ставку покупками... Читать полностью

11.07.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Благодарность

Оценка 4

Хочу сказать девушке огромное спасибо имя хоть и спросила но забыла😁она удалена мне решила мою проблему! надеюсь она поймет что речь идет про нее! Я прошла стадию банкротства на... Читать полностью

27.06.2024

Консультация в онлайн-чате по накопительному счёту

Оценка 4

Я ранее открывала накопительный счёт в Хоум-банке и и была довольна этим продуктом. Сейчас снова задалась целью открытия накопительного счета на выгодных условиях. Поэтому... Читать полностью

13.06.2024

Благодарность оператору за совет по бесплатному оформлению платёжного стикера

Оценка 5

Увидела в приложении банка предложение о оформлению платёжного стикера. Для получения подробностей решила обратиться в онлайн-чат Хоум-банка. 13 июня 2024г. в 16:41 я написала в... Читать полностью

13.06.2024