Некомпетентность персонала

В августе брал в кредит телефон в салоне Евросети. Подписали договор. Через недели 2 получаю график погашения по почте, к сожалению, с отличающейся датой первого платежа по договору. Но это не так страшно... Выплатив 3 месяца, пришел в офис: СПб Московский проспект, д.195, лит. "А" с целью досрочно погасить кредит. Далее начинается негатив: 1. Дождавшись своей очереди, я заявил сотруднику банка, что хочу сначала отключиться от программы ДОБРОВОЛЬНОГО страхования, дождаться перерасчета ежемесячных платежей, а затем сделать досрочное погашение кредита. На что получил ответ примерно следующего содержания: "Вы понимаете, даже отключившись от программы страхования, размер ежемесячных платежей никто пересчитывать не будет, об этом написано в Вашем договоре, кроме того, отключение от программы страхования заемщиков скажется на вашей кредитной истории". К сожалению, договора с собой не было и ткнуть пальцем некуда было... (Вот пункт договора: "...Заемщик поручает банку ЕЖЕМЕСЯЧНО при поступлении денежных средств на Текущий счет производить бесспорное списание соответствующей суммы в счет возмещения Банку расходов на оплату Страхового взноса в соответствии с тарифами Банка.") Далее я задал следующий вопрос: "Кому же будут поступать страховые взносы, если я уже не являюсь участником программы добровольного страхования?" На что не получил вразумительного ответа. Если платежи не пересчитываются - поясните пожалуйста почему, желательно со ссылкой на документ, в котором это написано, и почему в момент заключения договора менеджеры не проговаривают эту информацию, если она не прописывается в договоре? И каким образом на кредитной истории сказывается отказ от добровольного страхования - тоже тайна покрытая мраком... Если за отказ от страхования с менеджеров снимают премию - сказали бы, я бы все понял. И отстал бы... :) 2. Ждать расчета суммы досрочного погашения мне пришлось 20-25 минут и дважды отстоять очередь (в ВТБ24 это занимает 1 минуту). [b]От админа: [/b] Когда Вы посетили офис на Московском проспекте? [b]JohnDavis: [/b] был 28/11/2008.