Банк кормит завтраками

19.12.2014 01:00
798
7
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
В понедельник решил частично уменьшить долларовый депозит до размеров страховки АСВ в связи с ростом курса валюты вклада, а часть которая покрывается страховкой АСВ переоформить на новый срок, пришел в офис ДО Боярский, получил ответ, что долларов нет, но их можно заказать на четверг, я согласился. В среду вечером мне позвонили из банка и сказали, что в четверг денег не будет и мою заявку переносят на пятницу, я снова согласился, при этом, несколько раз задав вопрос о том точно ли будут деньги, на который получил положительный ответ. Сегодня (в четверг) в 22-00 мне снова позвонили из банка и сказали, что денег мне в пятницу не будет и могут перенести мою заявку на среду следующей недели или выдать мне вклад в рублях, я конечно отказался, такая кормежка завтраками меня не устраивает, так как с вероятностью практически в 100% за день до среды мне снова позвонят и попытаются перенести срок получения вклада а там и новогодние праздники. Завтра пойду в отделение с письменным заявлением о расторжении вклада и если раньше я хотел снять только его часть то теперь буду требовать всю сумму. К сожалению господа банкиры клиентскую лояльность принимают за слабость. Вопрос представителю банка: в каком отделении я смогу завтра (в пятницу) получить заказанные мной деньги, чтобы не запускать процедуру с письменными заявлениями о закрытии вклада, заказными письмами, жалобами в ЦБ и судами? P.S. И еще один вопрос риторический: представим ситуацию, что у меня кредит в вашем банке, подошло время платить, денег нет, звоню вам и говорю, денег сейчас нет но будут через 3 дня тогда и отдам, хорошо говорите вы (ЭТО КОНЕЧНО ИЗ ОБЛАСТИ ФАНТАСТИКИ), а потом в назначенный день звоню вам и говорю денег опять нет, отдам через неделю, что вы мне ответите?
Интеркоммерц Банк
2014-12-19T12:39:00+03:00
Уважаемый Gum1! Спасибо, что обратились в службу клиентской поддержки Интеркоммерц Банка. Более того, хотим сказать, что нам приятно видеть среди своих клиентов человека с прекрасным чувством юмора! Отвечая на Ваш отзыв сообщаем о том, что все отделения и филиалы Интеркоммерц Банка работают в обычном режиме, а высокая кредитоспособность Банка только вчера (18 декабря) была подтверждена одним из ведущих рейтинговых агентств НРА на уровне «А+» (http://www.ra-national.ru/press-center/press-releases/3476/). Более того, хотим особо отметить, что банк не планирует и не вводил никаких лимитов на снятие наличных средств ни в валюте, ни в рублях – ни в офисах банка, ни через банкоматы. При этом Интеркоммерц Банк предпринимает максимум возможных мер для того, чтобы клиенты банка не испытывали каких-либо затруднений при снятии наличных как в офисах банка, так и в банкоматах. Для этого банк увеличил наполнение банкоматов средствами, предоставив клиентам возможность снять необходимый им объем денежных средств. Ежедневно мы используем более 100 машин инкассации, которые подкрепляют офисы и банкоматы наличной валютой и рублями. Но одновременно с этим хотим отметить резко возросший спрос на наличную иностранную валюту как у нас в банке, так и в целом по стране. Поэтому во избежание недоразумений мы рекомендуем всем нашим клиентам заказывать денежные средства заранее, желательно за несколько дней до предполагаемой даты проведения операции. Обращаем Ваше внимание, что вклады в иностранной валюте также могут быть получены в день обращения в рублях по курсу банка, действующему на момент обращения. Также напоминаем, что Вы всегда можете закрыть Ваш вклад безналичным путем, предоставив сотруднику банка реквизиты счета для перечисления Ваших денежных средств. В таком случае, предварительного заказа денежных средств не требуется. С уважением, Интеркоммерц Банк
Gum1
2014-12-26T16:29:00+03:00
Позже со мной связались сотрудники банка и помогли в разрешении сложившейся ситуации, честно говоря не ожидал.
Зачтено

Отзывы о вкладах Интеркоммерц Банка

Желаю банку выздоровления

Оценка 4

Я хоть и не бот, но напишу :) Не знаю, как сейчас, но буквально до вечера среды 27.01, когда я спокойно забрал заказанную заранее сумму $, и закрыл депозит, все было хорошо. Перед... Читать полностью

29.01.2016

А я хочу поблагодарить всех сотрудников Банка Интеркоммерц

Оценка 5

Добрый день, я и моя семья являемся вкладчиками в трех валютах (рубли/доллары и евро) Банка Интеркоммерц с 2013г. Нам все нравится и нас все устраивает! Еще в 2013 г. при открытии... Читать полностью

16.11.2015

Быстро и профессионально

Оценка 4

Хочу пару добрых слов сказать о банке. Сегодня там открыл вклад. Приятно, что в выходной банк принимает посетителей. Воспользовался офисом в Москве на Ленинском проспекте, 86... Читать полностью

04.10.2015

Сотрудницы банка

Оценка 5

Сегодня оформлял вклад в ДО Сокол. И что хочу сказать - получил от этого  процесса огромное наслаждение. Интеркоммерц - молодец: сотрудниц они набирают что надо! Сегодня пришел... Читать полностью

24.08.2015

Отношение персонала оцениваю на отлично

Оценка 5

В основном не пишу отзывы, но сегодня сотрудники банка просто вынудили меня это сделать (в хорошем смысле этого слова). С банком уже почти год. Открыл вклад несгораемый процент в... Читать полностью

08.04.2015

Оперативность и доброжелательность

Оценка 5

Добрый день! С декабря месяца прошлого года являемся с супругой клиентами данного банка. Вклады открывали в период "больших очередей" в ныне закрытом ДО "Вэймарт". В очереди были... Читать полностью

06.04.2015

Не верю откровенно плохим отзывам

Оценка 5

Хочу отметить  работу специалистов этого отделения! Закрывали сегодня вклад без очереди, ожидание всех документов не более 5 минут, проблем с наличными нет! (заказали ровно за 2... Читать полностью

02.04.2015