Кинули в банке Хоумкредитбанк на 10-800 баксов

19.12.2014 06:34
3104
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Прошу разобраться в ситуации и не ограничиться просто инструкциями и шаблонными ответами, т.к. уже все понятно, что меня кинули и денег своих я вряд ли увижу. Поясняю: 05.12.2014 в отделении 28Б/01 г.Белогорска (Амурская область) был закрыт вклад в рублях и открыт вклад в валюте 175/004145 на ту же сумму 600 тысяч рублей, но в середине декабря возникла мысль изъять его досрочно. Перед закрытием, обратился к консультантам в офисе. Мне сказали, что можно закрыть в Интернет Банке, кинуть деньги на картсчет и перевести безналом. На радостях, в ночь 17.12.2014 я закрыл вклад, но с карточного счета перевести не смог. Позвонил в онлайн консультант, и мне сказали, что оказывается, у меня нет карты-ключ на руках и поэтому я не смогу перевести деньги и мне надо снова открывать вклад в валюте и писать заявление на выпуск карты, т.к. в прошлый раз я, выходит, не писал. Я уточнил про открытие вклада, мне ответили, что проблем не будет. 19.12.14 помочь ничем не смогли, ссылаясь что никогда не работали с валютными вкладами, тем более счетами, а на мой ответ, что мне ранее уже открывали тут, и это ложь, сказали, что мне просто повезло. Вот такой вот я везунчик. В итоге я не могу добраться до своих денег, даже в офисах Благовещенска отказали в помощи. Поэтому, вижу один выход, прошу вернуть безналом 10-800 долларов со счета 40817840290590000002 на мои реквизиты, или найму адвоката и сдам вас в полицию!
Хоум Банк
Хоум Банк
2014-12-19T18:36:00+03:00
Уважаемый Николай, Приношу искренние извинения, что Ваш вопрос не был решен при первом обращении в Офис Банка. Я рада, что на данный момент Ваш вопрос был решен. Надеюсь, что данный инцидент не повлияет на Ваше мнение о Банке в целом, и мы продолжим наше сотрудничество на положительной ноте. Если возникнут дополнительные вопросы, буду рада Вам помочь. С уважением, Анастасия Митько, Банк Хоум Кредит.

Отзывы о вкладах Хоум Банка

Специалист банка сориентировала в чате по банковским продуктам

Оценка 5

11 июля 2024 г. в 12:12 обратилась в чат мобильного приложения банка Хоум. Интересовало, есть ли сейчас вклад или накопительный счёт, по которому можно повысить ставку покупками... Читать полностью

11.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Сотрудники чата грамотно разъяснили, каким образом и на каких условиях выполнять требуемые операции, в отсутствии офиса банка

Оценка 5

Обратился в чат с вопросом. На каких условиях вносить наличные средства на карту, без доступа к банкомату банка (в сторонних банках). Сотрудницы Александра и Наталья, чётко... Читать полностью

17.06.2024

Доплатили проценты по вкладу

Оценка 4

Давно являюсь клиентом Хоум Банка. Всегда проценты по вкладам выплачивали чётко копейка в копейку и в срок. По срочному вкладу, который закончился в январе, 30 января, проценты... Читать полностью

16.06.2024

Консультация в онлайн-чате по накопительному счёту

Оценка 4

Я ранее открывала накопительный счёт в Хоум-банке и и была довольна этим продуктом. Сейчас снова задалась целью открытия накопительного счета на выгодных условиях. Поэтому... Читать полностью

13.06.2024

Специалист банка сориентировал в чате по возможности открытия валютного вклада в июне

Оценка 5

7 июня 2024 года в 19:33 позвала в чат мобильного приложения оператора. Интересовало, возможно ли сейчас открыть вклад в валюте, в долларах, например. Мне ответила консультант чата... Читать полностью

09.06.2024

Консультация по вкладу

Оценка 5

08.06.2024 года в 17.21 я связался по телефону с контактным центром Хоум Банка, чтобы проконсультироваться по поводу ранее открытого мною вклада «Максимальный» на срок 91 день... Читать полностью

08.06.2024