МОСОБЛБАНК

Вклад мне выдали, однако сумма оказалась меньше на несколько тысяч рублей

19.12.2014 08:56
2231
13
Оценка
1
Отзыв проверен
Был клиентом банка много лет. С самого начала банк создавал клиентам мелкие неприятности (мои письма в банк от 02.08.2009 и 03.08.2009, копия М-у Александру Евгеньевичу, мое почтение). Перешел в другое отделение - в Жулебино. И жизнь, вроде, наладилась. Там была грамотная Управляющая и трудолюбивые и проворные сотрудники. И очень много клиентов. Но все по деловому и быстро. Теперь этот офис закрыли. Вынужден был получать свой вклад, закончившийся по договору в Окском отделении. Проинформировал их сотрудников о плановом окончании моего вклада за две недели, потом за 2 дня. В результате вклад мне выдали, однако сумма оказалась меньше на несколько тысяч рублей. Я обратился в банк (заполнил форму на сайте банка) с вопросом о разнице. Предоставил свои расчеты и запросил выписку по вкладу. В результате я получил отписку банка по электронной почте "Сообщаем, что Банк провел служебное расследование и осуществил проверку счетов ..." (пишет Любовь Владимировна). Ни выполнения условий договора, невыполнение заявления-поручения на периодическое перечисление денежных средств, видимо, не проверялось. Александр Евгеньевич, на мой взгляд, Ваша служба работает поверхностно. Прошу Вас организовать объективную проверку и обеспечение меня выпиской по счету моего вклада, чтобы я тоже мог показать Вам как банк "удержал" мои деньги. Надеюсь, Вы понимаете, что если банк обманывает клиентов, то никакие высокие процентные ставки не вернут ему вкладчиков.
МОСОБЛБАНК
МОСОБЛБАНК
2014-12-19T13:46:00+03:00
Уважаемый Arkus! В соответствии с условиями заключенного Вами договора срочного банковского вклада (депозита) физического лица, начисление процентов осуществляется ежемесячно, а выплата происходит в конце срока действия вклада с учетом фактического количества дней нахождения средств на вкладе, путем перечисления на текущий счет. В связи с этим остаток денежных средств на Вашем текущем счете до момента окончания действия вклада равнялся нулю. В Дополнительном офисе "Жулебино" 16.12.2013 г. Вами было оформлено заявление-поручение на ежемесячное перечисление денежных средств с текущего счета к основной сумме вклада. Учитывая ежемесячный нулевой остаток на текущем счете и отсутствие внесения Вами денежных средств на текущий счет, ежемесячно основная сумма вклада пополнялась на 0 рублей 00 копеек. Можно предположить, что на момент оформления заявления-поручения работниками Дополнительного офиса "Жулебино" была ненадлежащим образом выявлена Ваша потребность, либо между Вами произошло недопонимание. Банк исполнил взятые на себя обязательства и выплатил денежные средства в полном объеме в соответствии с условиями заключенного договора. Ответ на Ваше обращение был отправлен Вам ранее на Вашу электронную почту. С уважением, АКБ МОСОБЛБАНК ОАО

О банке

Народный рейтинг

114 место
из 307 банка
1,00
средняя оценка
-
решено проблем
2
отзывов
0
ответа
Написать отзыв

Отзывы о вкладах МОСОБЛБАНКА

Вклад закончен, выдали в ближайшем офисе, а не в центральном

Оценка 5

Вклад от 14 года закончился. Супруга поехала в ближайшее отделение сделать доверенность чтобы я смог получить в центральном, а ей предложили просто выдать закончившийся вклад. Без... Читать полностью

14.05.2019

Хорошие проценты, стабильный банк

Оценка 5

К банку относился с опасением, т.к. была санация, да и отзывов начитался. Но привлекли проценты по краткосрочному вкладу в долларах, да офис возле дома ;). Открыл депозит на 3... Читать полностью

22.04.2019

Открытие вклада

Оценка 5

Обратился в отделение Банка, с целью получения информации по вкладам. На БанкиРУ, ознакомившись с предлагаемой линейкой вкладов, решил узнать конкретно в отделении некоторые... Читать полностью

09.01.2019

Отличный банк

Оценка 5

Не собирался писАть - почитал отзывы ниже - возмущение переполнило . Такое впечатление что заказные отзывы . Я лет 10 вкладчик банка . Абсолютно нормальный банк Обычное... Читать полностью

16.11.2018

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

28.02.2018г. в 17-40  обратилась с супругом в отделение на Ленинском проспекте д.105, к.3 по вопросу пополнения депозитов, получения выписок... Опасались, что в связи с окончанием... Читать полностью

01.03.2018

Рождественская быль в канун Нового года

Оценка 5

На 29.12.2017г. в России насчитывалось около 500 банков и как два банка из них в последний рабочий день в году показали, что Рождественские сказки есть… …28.12.2016г. был открыт... Читать полностью

02.01.2018

Интернет-банк

Оценка 4

Вроде жизнь в банке налаживается, в офисах становится меньше очередей, НО  (к руководству банка) Неужели трудно доработать интернет-банк? Объясните мне непонятливому, почему нельзя... Читать полностью

09.07.2017
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка