Обходите этот банк стороной

19.12.2014 10:57
2221
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Решил как-то воспользоваться кредитом этого банка при покупке фотовспышки в магазине М.Видео. От банка "Русский Стандарт" действовала программа 10/10/10 (10% первоначальный взнос, на 10 месяцев, 10% переплата). Выбрал для кредитования именно этот банк, потому что я являлся его клиентом, на его карте "Банк в кармане" лежала очень приличная сумма денег, которую пока просто не хотел тратить, т.к. она была отложена на другие цели. Представитель банка рассказала мне в деталях о программе "10/10/10", рассказала какая сумма ежемесячного погашения должна получится. В итоге я согласился и мы стали ожидать одобрения кредита. Кредит одобрили, подписывая договор я увидел, что сумма именно та, о которой мне говорила представитель банка. Всё подписали, я забрал товар, и отправился домой. И уже дома я обнаружил по договору, что должен платить по кредиту не 10, а 14 месяцев и процент переплаты, соответственно, был совсем другой... Я этого сразу не увидел, потому что сумма ежемесячного погашения была та же... Я вернулся в магазин. Та девушка сказала, мол, извините, оказывается банк ту программу не одобрил, а дал кредит на других условиях, что она "якобы" не заметила, соответственно, меня не проинформировала. Я написал жалобу на банк, ссылаясь на то, что меня должны были проинформировать о всех условиях кредитования, в том числе об изменениях, на что мне банк ответил, что нужно было бы смотреть, что подписываете и ничего менять банк не будет... Я, конечно, понимаю, что мой косяк, но когда банк тебе рассказывает об одних условиях, а потом подсовывает документ с другими условиями, не информирую клиента - это, как минимум, не компетентно и не этично, и даже попахивает мошенничеством и разводом. Конечно же, я не стал платить за такой развод, погасил сразу кредит, оплатив только за первый месяц пользования этим кредитом. А все деньги, которые были на карте у этого банка, забрал и теперь даже слышать ничего не хочу об этой шараге. Ребята, так уважающие себя предприятия, ценящие свою репутацию и дорожащие своими клиентами, не поступают! Теперь всем своим друзьям и знакомым советую обходить стороной этот банк!
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2015-01-18T18:41:00+03:00
Уважаемый lt_Alex! Информацию по Вашему обращению направлена в ответственное подразделение Банка для проведения проверки и принятия мер по исключению подобных ситуаций. Информацию о результатах проверки Вы сможете уточнить в дальнейшем по телефону круглосуточной Горячей линии Банка по номеру 8-800-200-6-204 (звонок по России бесплатный). Ваше обращение зафиксировано под номером 148663. С уважением, Соколова Дарья АО "Банк Русский Стандарт"

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
14.78%
решено проблем
15 216
отзыва
15 035
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Банка Русский Стандарт

Благодарность

Оценка 5

28.08. 2026 я обратилась в банк по одобркной заявке на кредит по адресу гСамара ул.Авроры 150/1. Меня обслуживал менеджер Елена. Она рассказала условия по кредиту, помогла... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность

Оценка 5

28.08.2026 в 14:15 обратился в офис по адресу Достоевского 2, за оформлением потребительского кредита. Обслуживала менеджер Анастасия, подробно рассказала об условиях... Читать полностью

28.08.2026

Лучшие сотрудники, обслуживание на высоте

Оценка 5

Обратился в данный банк по потребительскому кредиту в отделение г. Владивосток, ул. Океанский проспект 13а, сотрудники банка все расскзали максимально понятно, очень ответственные... Читать полностью

28.08.2026

Хорошее обслуживание, заинтересованные сотрудники

Оценка 5

Подала заявку на кредит 26 августа через интернет-банк. Нужна была определенная сумма для покупки автомобиля. Со мной по телефону связались сотрудники банка, проконсультировали... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность

Оценка 5

27.08 2026 я обратился по одобренлй заявке на получение наличных, по адресу г.Самара ул авроры д150/1. Меня обслуживать менеджер Елена, она рассказала по условиям и подобрала... Читать полностью

27.08.2026

Получение кредита

Оценка 5

Оформляла потребительский кредит в Банке Русский Стандарт — всё прошло гладко. Менеджер Анастасия,подробно рассказал про условия, не торопил, ответил на все вопросы и показал, где... Читать полностью

27.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Добрый день,сегодня 27августа 2025гола в 13:00 я братился в отделение банка в городе Саратов на проспекте строителей дом 30 "банк русский стандарт",обратился для оформления кредита... Читать полностью

27.08.2026

Продукты банка