Банк, в нарушение договорных обязательств, не выдаёт денежные средства с закрываемых вкладов

19.12.2014 11:29
850
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Я и моя жена 17.12.2014 г. закрыли свои долларовые вклады в отделении Росинтербанка на ул. Чайковского, 39 (Санкт Петербург) и попросили, в соответствие с п. 4.1.1. типового договора, выдать денежные средства с закрытых вкладов "по первому требованию". Выдать "по первому требованию" отказались и предложили записаться только на 26.12.2014 г. Записались, но есть большие сомнения, что удастся получить и в указанный банком день. Отказ выдать денежные средства "по первому требованию" является грубейшим нарушением договорных обязательств банка и практически уничтожает его репутацию. Репутация завоёвывается трудно и долго, но теряется быстро и навсегда. Таким образом, репутации у банка не осталось. Надеюсь, что удастся успеть расстаться с банком без финансовых потерь.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2014-12-29T09:45:00+03:00
Обращаем внимание Автора на возможность отметить решение проблемы.
РосинтерБанк
2014-12-19T19:28:00+03:00
Уважаемый Владимир! В данный момент РосинтерБанк работает согласно установленному графику, никаких сложностей с выдачей денежных средств с вкладов нет. К сожалению, в связи с повышенным спросом на валюту, некоторое время наблюдался дефицит наличных евро и долларов на валютном рынке страны. Обратите внимание, что данная ситуация свойственна подавляющему числу банков. Сейчас мы наблюдаем снижение спроса на наличную валюту, поэтому в самое ближайшее время мы ожидаем сокращение времени выдачи наличной валюты. В сложившихся условиях мы предпринимаем конкретные действия по урегулированию ситуации и предлагаем нашим Клиентам следующие варианты получения денежных средств в валюте: 1) перечисление суммы валютного вклада на моментальную банковскую карту Банка «здесь и сейчас». Обратите, пожалуйста, внимание, что при получении наличных денежных средств в банкоматах и кассах банков-партнеров и участников ОРС по тарифному плану «Вкладчик» осуществляется без комиссии. Как существующие вкладчики нашего Банка Вы можете оформить моментальную банковскую карту. 2) безналичный перевод на Ваш валютный счет в другом банке. 3) конвертация валютного вклада в рубли по биржевому курсу. В случае выбора данного варианта нам необходимо понимать время Вашего приезда в Банк, чтобы заранее зафиксировать более выгодный курс. Надеемся, что Вы измените свое мнение о работе РосинтерБанка. С уважением, Руководитель Службы Менеджмента Качества Стафеев Дмитрий

Отзывы о вкладах РосинтерБанка

Решил поддержать любимый банк

Оценка 4

Являюсь вкладчиком банка около 4-х лет. Банк всегда радовал быстрым обслуживанием и приятными сюрпризами. Пару лет назад, за открытие вклада, мне подарили юбилейные 25 рублёвые... Читать полностью

21.08.2016

Благодарность

Оценка 5

Длительное время обслуживаюсь в ДО "Фили" Росинтербанка. Пользуюсь различными продуктами банка: вклады, оплата обучения ребенка и пр. Благодарю руководителя и коллектив данного... Читать полностью

20.08.2016

Хороший сервис

Оценка 5

Я клиент банка Росинтер с 2011 года, тогда мы оформляли ипотеку, которая уже успешно выплачена. Чувствуется, что банк работает стабильно, многие сервисы постоянно улучшаются, виден... Читать полностью

26.07.2016

За исправление своих же ошибок

Оценка 4

Когда открывали с женой вклад в отделении Парк Победы операционный сотрудник поставила нас перед ультиматумом - вклад можно открыть только при условии заказа платной карты (300 руб... Читать полностью

01.07.2016

Профессиональные сотрудники ДО Октябрьское поле

Оценка 5

Благодарю сотрудников Росинтербанка на Октябрьском поле за внимание, отзывчивость и оперативность! Приехала вечером, точнее добралась по пробкам с детьми(!) до банка. Пока искала... Читать полностью

29.06.2016

Хорошее отношение к клиентам

Оценка 5

Здравствуйте! Уже не первый год являюсь клиентом Росинтербанка, как и мои родственники. Пользуемся, в основном,  услугами ДО "Щелково", большим плюсом является работа офиса до 20... Читать полностью

18.06.2016

Спасибо за оперативное решение проблемы

Оценка 5

Спасибо менеджеру Маргарите из ДО Королевский за помощь! Я уже 4 года клиент этого банка. Никогда не писала восторженных отзывов, хотя и проблем у меня за это время с банком не... Читать полностью

15.06.2016