Мелкие пакости от Сити - аннулировали мое участие в акции...

19.12.2014 11:43
2153
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Заказала я кредитку Сити-Аэрофлот по акции для новых клиентов «Больше путешествий с кредитной картой Аэрофлот–Ситибанк» (та, в которой они обещали компенсацию до 10000 рублей при оплате билета Аэрофлота их картой), через их сайт и на соответствующей промо-странице. Предварительно ознакомившись с опытом других клиентов. Перезвонили быстро, предварительно одобрили, по телефону подтвердили, что карту заказываю по акции. Приехал курьер, подписали документы, через 10 дней перезвонили и сообщили, что карта готова. Снова приехал курьер, привез карту, я ее активировала и активно пользуюсь. СМС-ки приходят, уведомления на е-мейл тоже. Все как бы четко и замечательно. :flowers: Для полной уверенности пишу запрос в Ситионлайне, и через два дня - все четко и замечательно ;) - получаю по почте подробнейшее письмо с описанием всего того, что мне надо было сделать, чтобы в эту акцию попасть, но сорри, вы в ней не участвуете. Т.е. перечислили все то, что Я УЖЕ СДЕЛАЛА, но все равно в акции не участвую. Т.е. все-таки надо сохранять все скрины и записывать разговоры при общении с Сити? Друзья, если вы решили, что акция вам невыгодна, просто спишите ее в архив и закройте раньше запланированного срока, это более честно как бы... Как вы думаете, порекомендую ли я ваш банк кому-нибудь?
РенКап Банк
2015-01-12T17:58:00+03:00
Уважаемая travelgirl, Подробный ответ на Ваше обращение, которое Вы также составляли в личном кабинете в системе Citibank Online, был предоставлен 30.12.2014. В ответе на данном портале хотим еще раз подтвердить, что Вы являетесь участником акции «Больше путешествий с кредитной картой Аэрофлот-Ситибанк». Приносим искренние извинения за неудобства и желаем Вам приятных покупок с кредитной картой Ситибанка! С уважением, ЗАО КБ "Ситибанк"
travelgirl
2015-01-07T01:24:00+03:00
После моего устного и письменного обращения мое участие в акции подтвердили и принесли извинения.
Зачтено

Отзывы о кредитных картах РенКап Банка

Отличный банк и отличные условия

Оценка 5

Очень жаль, что Ситибанк уходит из РФ. Это единственный банк с которым у меня ни разу не было проблем. Карта всегда и везде работала. При обращении в офис вопросы решались сразу же... Читать полностью

06.12.2023

Выписки

Оценка 5

Являюсь клиентом банка порядка 8 лет, никогда проблем с обслуживанием не возникало. В текущем году решила подать налоговый вычет, для которого нужны выписки по транзакция в адрес... Читать полностью

17.03.2023

Достойный банк

Оценка 5

Более года являюсь клиентом ситибанка по высшим премиальным картам как дебетовой, так и по кредитной. Обе карты привязаны к программе аэрофлот бонус. Хочу выразить глубокую... Читать полностью

27.02.2022

Банк c приятными бонусами и спецпредложениями

Оценка 5

Люблю этот банк за многочисленные щедрые акции и спецпредложения. Без сомнения самый лучший банк в этом плане, хотя пользуюсь картами и других банков, но у них такого нет... Читать полностью

26.12.2021

Счастливый конец истории

Оценка 4

Выражаю огромную благодарность сотруднице Ситибанка г. Санкт-Петербург Ксении А-ой! История началась стандартно: в связи с рефинансированием в другом банке потребовалась закрыть... Читать полностью

03.12.2021

Лучшая презентация кредитного продукта

Оценка 5

Лучшая презентация кредитного продукта, которую я видел от менеджера К-ой Дарьи(аэропорт Шереметьево). Менеджер Дарья не только отлично презентовала кредитный продукт от СитиБанка... Читать полностью

28.10.2021

Подтверждающие документы о закрытии счёта

Оценка 4

Добрый день! Благодарю за информацию и за внимательное отношение! Как можно получить подтверждение о закрытии счета? И нужны ли какие-то действия с моей стороны (банк прекратил... Читать полностью

15.10.2021