Проблемы с расчетами по кредитной карте

С одной стороны, спасибо за оперативный фиксинг вчерашнего бага, когда долларовые транзакции авторизовывались по курсу для Евро (что напрямую долларовые, что в третью валюту при долларе в качестве валюты биллинга по моей карте). Очень сомневаюсь, что баг был на стороне контрагента, т.к. в выписке по заблокированным суммам явно отображалась USD. С другой, сам факт наличия такого бага очень огорчает. Также огорчает традиционная работа телефонистов банка. Как всегда, позвонишь с одним и тем же вопросом двум разным специалистам -- получишь два существенно разных или даже противоположных ответа. Вчера общался с вами где-то с час. Звонок №1 - результат ок, специалист даже сообщила курс авторизации для доллара (62 с чем-то, не знаю, правильно сообщила или нет). Звонок №2: специалист абсолютно профнепригодна и не умеет думать. Пыталась убедить, банковский курс авторизации можно найти на странице, которая "[I]Здесь вы можете ознакомиться с индикативными курсами валют, установленными Ситибанком для операций в Citibank Online, Citi Mobile и Citibank для iPad[/I]". Переключение на старшего менеджера не особо помогло (симптомы те же, что и у младшего), но та хоть сообщила, что информации о курсе авторизации MasterCard у них нет - и курс авторизации банка не смогла сказать. Даже не с первого раза услышала этот вопрос, пытаясь меня заткнуть повторением "я вам ещё раз объясню весь алгоритм с начала". Кстати, чтобы вы знали: где-то с июня MC не публикует курсы конвертации для RUB, поэтому было бы полезно выводить их на сайт банка, равно как и банковский курс авторизации, который, как мне все 4 девушки объяснили, используется авторизаций в USD и EUR. Связной, например, так делает и Альфа. И только четвёртая девушка оказалась достаточно умной и клиетоориентированной, чтобы не повторять как попугай Попка про "темна вода в облацех", а попытаться решить мою проблему. Посмотрели на зависшие долларовые авторизации и увидели, что они были по курсу 79,90. Девушка оставила заявку об этой проблеме, за что ей также большое спасибо. Сегодня с утра авторизовывало уже по 64.55 курс банка и 64.49 курс МС. Кстати, учитывая размеры "большого Сити" эти 6 копеек выглядят тоже не очень красиво. Пытаясь оплатить покупку вчера, пробовал воспользоваться сервисами сторонних банков "с карты на карту". Про Тинькофф по прошлым опытам помню, что не получалось (пинали на вас), попробовал вчера Альфу - тот же результат. Вывести с карты Сити на другую карту можно двумя способами: 1) через рейс ЦБ, 2) снять в банкомате Сити и положить в банкомат другого банка. Алло, Сити, какой год на дворе? С вашим драконовским intererst rate ещё и резать функционал? Ну-ну, всем друзьям посоветую, конечно.