Невозможно получить консультацию

Уважаемая Alena N.! Мы благодарим Вас за то, что нашли время и написали нам отзыв, отвечая на который хотим сообщить о том, что ежедневно мы обслуживаем более 60 тысяч клиентов - физических лиц. Так же, отмечаем, что в последние несколько дней, действительно, наблюдаются сложности с дозвоном до контакт-центра и офисов банка, что связано с резко возросшим количеством обращений клиентов. Напомним: 17 декабря банк увеличил процентную ставку по вкладу «Несгораемый процент» до 20% годовых в рублях и до 8% - в долларах и в евро. Уважаемая Alena N., хотим заверить Вас в том, что возможные сбросы звонков могут быть связаны исключительно с перегруженностью телефонной линии! При этом все офисы, филиалы и банкоматы работают согласно штатному расписанию. Мы приносим извинения за доставленные неудобства и заверяем Вас в том, что мы прикладываем максимум усилий на исправление ситуации! С уважением, Интеркоммерц Банк