Интеркоммерц Банк

Очереди

19.12.2014 17:43
714
Оценка
2
Отзыв проверен
Что толку, что банк повысил проценты по вкладам и пишет об этом в каждом втором ответе на жалобу? Я два дня пытался сделать вклад в разных отделениях, но среди длинной очереди из желающих забрать свои кровные, каких-либо шансов на успех не остается. По телефону тоже звонить бесполезно, тупо сбрасывают. Хоть бы автоответчик включили с какой-нибудь полезной информацией, ну сами же себе все портите. А ведь наверное менеджмент сейчас сидит и думает, ну почему же продолжается отток? Да все потому что надо делать все грамотно. Понятно, что задача стоит пережить панику и тогда все наладится, для этого и тянут время. Но сделайте вы 2 окна. В одном возврат, в другом остальные операции. Пусть люди увидят что вам по-прежнему доверяют. [b]Администратор: [/b] Какие отделения посещали и когда? Когда (дата, время) и по какому номеру телефона звонили в банк?.. [b]tan2: [/b] Отделения Боярский и Сокол. В первом с 18-45 уже сказали, что очередь больше не занимать, хотя официально офис работает до 20-15. Во втором уже в 14-00 была та же история. Все телефоны, указанные на сайте, сбрасываются после фразы "оператор ответит вам через одну минуту". Даты 18/12 и 19/12 соответственно.
Интеркоммерц Банк
2014-12-23T14:32:00+03:00
Уважаемый tan2! Мы благодарим Вас за оставленный отзыв, отвечая на который хотим сказать, что сложность с дозвоном до банка связана с увеличением спроса на наши банковские продукты. При этом хотим подчеркнуть, что по телефону мы никого не сбрасываем, а отключение может быть связано только с перегрузкой телефонной линии. Мы приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства и хотим заверить Вас в том, что прикладываем максимум сил и энергии на то, чтобы сотрудничество с нашим банком было для Вас максимально комфортным. Так, в частности, сейчас мы занимаемся разработкой дополнительного соглашения к договору срочного банковского вклада, которое позволит увеличивать ставку по вкладу в автоматическом режиме при увеличении ставки банком. С уважением, Интеркоммерц Банк

Отзывы о вкладах Интеркоммерц Банка

Желаю банку выздоровления

Оценка 4

Я хоть и не бот, но напишу :) Не знаю, как сейчас, но буквально до вечера среды 27.01, когда я спокойно забрал заказанную заранее сумму $, и закрыл депозит, все было хорошо. Перед... Читать полностью

29.01.2016

А я хочу поблагодарить всех сотрудников Банка Интеркоммерц

Оценка 5

Добрый день, я и моя семья являемся вкладчиками в трех валютах (рубли/доллары и евро) Банка Интеркоммерц с 2013г. Нам все нравится и нас все устраивает! Еще в 2013 г. при открытии... Читать полностью

16.11.2015

Быстро и профессионально

Оценка 4

Хочу пару добрых слов сказать о банке. Сегодня там открыл вклад. Приятно, что в выходной банк принимает посетителей. Воспользовался офисом в Москве на Ленинском проспекте, 86... Читать полностью

04.10.2015

Сотрудницы банка

Оценка 5

Сегодня оформлял вклад в ДО Сокол. И что хочу сказать - получил от этого  процесса огромное наслаждение. Интеркоммерц - молодец: сотрудниц они набирают что надо! Сегодня пришел... Читать полностью

24.08.2015

Отношение персонала оцениваю на отлично

Оценка 5

В основном не пишу отзывы, но сегодня сотрудники банка просто вынудили меня это сделать (в хорошем смысле этого слова). С банком уже почти год. Открыл вклад несгораемый процент в... Читать полностью

08.04.2015

Оперативность и доброжелательность

Оценка 5

Добрый день! С декабря месяца прошлого года являемся с супругой клиентами данного банка. Вклады открывали в период "больших очередей" в ныне закрытом ДО "Вэймарт". В очереди были... Читать полностью

06.04.2015

Не верю откровенно плохим отзывам

Оценка 5

Хочу отметить  работу специалистов этого отделения! Закрывали сегодня вклад без очереди, ожидание всех документов не более 5 минут, проблем с наличными нет! (заказали ровно за 2... Читать полностью

02.04.2015
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка