Отвратительная работа филиала банка в г. Липецке

19.12.2014 18:47
2218
Оценка
1
Отзыв проверен
Я являюсь вкладчиком в филиале "Национального банка "ТРАСТ" в г. Липецке. Два дня (18 и 19 декабря этого года) пытаюсь либо переоформить вклад или хотя бы получить свои деньги обратно, но все напрасно. В первый день получила талончик на обслуживание в 10:45 утра я была по очереди 108. Очередь обслуживали 4 операциониста. На каждого клиента у них уходит 30-40 минут, то есть в день они обслуживают максимум 80 клиентов. В других банках города обслуживание одного клиента по переоформлению вклада занимает как минимум 10 минут и очередей нет. Во второй день в 10 часов утра(время открытия банка) передо мной была очередь приблизительно 30-35 человек. Но когда мне выдали талончик в 10:15, то по очереди я оказалась 126. Как мимо меня прошли незамеченными 90 человек - остается загадкой. Справедливости ради отмечу, что сотрудница банка взяла передо мной талончиков 7 на обслуживаний. Напрашивается вывод, что банк не заинтересован в переоформлении вкладов по повышенным ставкам и в возврате депозитов и создает все условия, чтобы клиенты не смогли этого сделать. Если мне удастся вернуть свои деньги обратно, буду обходить этот банк стороной.
Траст
2014-12-26T11:28:00+03:00
Добрый день! Приносим Вам свои извинения за сложившуюся ситуацию и просим отнестись к ней с пониманием. Поздравляем Вас с Наступающими праздниками. С уважением, Елена Станецкая - Директор управления по работе с обращениями клиентов НБ "ТРАСТ" (ОАО)

Отзывы о вкладах Банка «Траст»

Кадры решили все (почти :)))

Оценка 5

В прошлую пятницу у меня случился большой банковский марафон – медицина нынче гораздо дороже овса (с), так что пришлось посетить четыре разных банка. К моему удивлению, последний... Читать полностью

11.10.2018

Надеюсь все будет хорошо

Оценка 4

Всем добрейшего! Пока без оценки ( потом поставлю) 6 августа заканчивается вклад в Трасте,  а с конца августа не будет больше Траста в Раменском ( будет Открытие). С Трастом... Читать полностью

02.08.2018

Спасибо за индивидуальный подход к проблемным клиентам

Оценка 5

Обращалась в Отделение Савеловский банка Траст на прошлой неделе. Возникла сложность в связи с тем, что для меня необходимо было совершить операцию, которая требует предварительной... Читать полностью

09.03.2018

Все быстро

Оценка 5

Добрый день. Открывали вклад. Заранее, перед выездом, дома на сайте банка получили промо-код, код оказался на обслуживание без очереди. По приезду в банк, очередь была 4 человека... Читать полностью

13.01.2018

В целом понравилось

Оценка 4

В целом банк понравился.  Небольшие замечания для улучшения вашей работы. Вклады открываются достаточно долго из-за большого количества бумаг. Сам договор объемный. Его прочитать... Читать полностью

09.11.2017

Снятие вклада

Оценка 5

В субботу закончился вклад в банке "Траст". Начитавшись отзывов готовился к худшему. Пришел в отделении района Марьино, обслуживала очень приветливая девушка. Сообщила мне, что... Читать полностью

20.10.2017

Вкладчик банка «Траст»

Оценка 5

Доброго времени суток все, кто прочтет данный отзыв о банке траст. Прочел много комментариев про данный банк как плохие, так и хорошие и как законопослушный гражданин я не смог... Читать полностью

19.09.2017