Заявка не обработана

19.12.2014 20:39
2413
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Отзыв мой краток, но может кому-нибудь пригодится. Написала заявку на потреб. кредит 10.12.2014. Кредитной истории у меня нет, доход стабильный, все необходимые документы были предоставлены. Вежливые сотрудники задавали стандартные вопросы, сняли копии с представленных документов, сказали, что заявка рассматривается до 5 рабочих дней. Но никакой информации по результатам рассмотрения заявки мне не сообщили. На работу не звонили, со мной не связывались, т.е. никакая обработка заявки не проводилась. Я конечно все понимаю, кризис в стране и все такое, ставки я смотрю подняли до почти 35% (заявка была на условии 19,9%), но существуют же наверно в данном учреждении какие-либо стандарты обслуживания клиентов. Я сама работала внутренним аудитором в финансовой организации, и, в нашей компании, нарушение сроков рассмотрения заявки считалось серьезным нарушением. Самое интересное, что супруг мне сразу сказал что, мол, нашла куда обращаться, что это "таксебебанк", я ответила, что нормальный банк, условия меня устраивали (на тот момент). Пока я ждала рассмотрения заявки в данном банке, супруг заполнил 2 заявки в других, одобрение пришло через 0,5-2 дня. Резюмируя вышеописанное, сообщаю, что "сотрудничество" с данным учреждением ничего кроме легкого разочарования и потери времени не принесло.
Хоум Банк
Хоум Банк
2014-12-23T09:24:00+03:00
Уважаемый Автор, Спасибо за обращение. Для проведения проверочных мероприятий по Вашему обращению просьба направить Ваше ФИО , дату рождения, актуальный номер телефона. Данный просьба направлять на электронный адрес: vopros@homecredit.ru Буду рада Вам помочь. С уважением, Нина Барабанова Банк Хоум Креди

Отзывы о кредитах Хоум Банка

Не списывает деньги за кредит

Оценка 4

Здравствуйте. Что за ужас?! Я внес платеж по кредиту 20 августа. Банк деньги не списал за 31 августа. Что происходит? Пишу боту, отвечает, что информаци актуальна, но заходя в... Читать полностью

01.09.2024

Нормальный банк с постоянным ростом

Оценка 5

Всём привет! Сначала заимел дебетовку данного банка - пользуюсь по необходимости, всё устраивает. Банк постоянно растёт в плане повышения качества обслуживания клиентов. Стремится... Читать полностью

02.08.2024

Быстрое решение проблем

Оценка 4

30.06.2024 получила уведомление о том, что не хватает средств для списания по кредиту, а дата списания именно 30.06.2024 и я пополнила счёт накануне. Написала сразу в онлайн чат и... Читать полностью

01.07.2024

Консультация по кредиту с персональным предложением

Оценка 5

Обратился 10.06.2024 в чат банка с вопросами по потребительскому кредиту. Сотрудник банка Максим подробно ответил на все мои вопросы. Он пояснил, что: - для рассмотрения кредита... Читать полностью

10.06.2024

Помощь специалиста банка в чате Хоум кредит

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка Семёна (3*****) за помощь в решении моей проблемы, по неправильному пополнению счёта оплаты потребительского кредита. Мной был пополнен не тот... Читать полностью

06.06.2024

Быстрое решение возникшей проблемы

Оценка 5

Спасибо оператору Данилу за помощь. Быстро все объяснил, рассказал и подсказал по услугам банка какие я даже не додумался использовать для более вы годного перевода денег. Надо... Читать полностью

05.06.2024

Консультация и благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочется выразить благодарность Марии зс консультацию по вопросу относительно потребительского кредита. Мария была внимательна и дала Рекомендации, как осуществлять платежи, когда... Читать полностью

29.05.2024