Не выполняют свои обязательства - Не дают оформить кредит по положительному решению о выдаче кредита

Добрый вечер. В ноябре заполнил заявку на кредит. 27 ноября получил СМС о положительном решении по кредиту под 19 процентов годовых. Звонили сотрудники МКБ сказали, что решение действует месяц. Время пришло и понадобились деньги. 19.12.2014 приехал в отделение на Ленинградском проспекте (м. Аэропорт) с целью оформить кредитный договор. Менеджер Владислав попросил паспорт. Далее нашел меня в системе. После чего побежал к директору отделения. После 5 минут консультаций пришел и сообщил, что по техническим причинам кредиты сегодня не оформляются. Мол система не работает. без какой-либо конкретики. При этом в офисе полно народу и всем выполняют различные операции. Я потребовал общения с руководителем. Через двадцать минут подошел руководитель отделения Екатерина К-ва и сообщила, что кредит сегодня оформить нельзя, так как не работает система. На вопрос, когда система отключилась и когда она будет восстановлена ничего конкретного сказать не смогла. Я сообщил, что в соответствии с договором комплексного обслуживания по которому МКБ взаимодействует с клиентом, пункт 2.9 страница 122 банк обязуется выдать мне кредит по положительной заявке в течение 30 дней, банк не имеет права отказать в выдаче. Екатерина сообщила, что мол договор с вами еще не заключен (хотя у меня куча продуктов банка по тому же договору) и вообще вам не отказывают, а просто сегодня не могут оформить из-за системы. Мол как только система заработает с вами свяжутся и все будет ок. Написал жалобу в анкете. Выглядит как простой обман и затягивание выдачи до момента истечения действия моей заявки. Мало того, что навязывают никому не нужные страховки, от которых не возможно отказаться и которые не учитывают в эффективной ставке, так еще и не выполняют своих обязательств, с целью пересмотреть ставку менее выгодную для банка сейчас. Видимо банку все равно, что у вас были какие-то планы на эти деньги, что у вас могут быть большие проблемы из-за данного решения. Банку видимо все равно на ваши проблемы, а лишь важно поднять ставку на 7 процентов чтобы отравятся с ЦБ. Полагаю, что такой мелочный подход не может применяться действительно надежным банком ориентированным на своих клиентов. В общем, банк разочаровал данным подходом. В общем, видимо придется жаловаться в надзирающие за кредитными организациями органы и добиваться выдачи кредита. Продолжение следует.