Как Сбербанк зарабатывает на продаже валюты

Сбербанку намеренно подменяет операции по продаже валюты операцией по снятию наличной валюты со счета без ведома клиента. Произошло вот что: 15 декабря я обратилась в дополнительный офис Сбербанка на Ленинградском проспекте, 60 за покупкой наличных евро. Курс был 74 руб. 75 коп. за 1 евро. Расплатилась картой того же Сбербанка. Поинтересовалась у кассира, будут ли списаны дополнительные средства с карты, на что мне сказали, что нет. В тот же день получила смс о списании средств со счета на сумму, на которую давала одобрение. На следующий день проверила остатки на счете - никаких изменений. 19 декабря получила 2 смс: о списании платы за овердрафт (с дебетовой карты без такой возможности) и о том, что мой аванс съеден банком в ноль. При проверке баланса оказалась должна еще около 40 000 рублей. Т.е. Сбербанк списал с меня за купленную валюту по курсу более 99 рублей за евро (самомы высокому в "черный вторник"). При попытке поговорить по горячей линии мне сообщили, что у меня была операция в валюте, деньги просто заблокировали, а операцию провели на следующий день (при этом, видимо, чисто случайно - по самому выгодному для банка курсу smile:o ). И что это технический овердрафт, который возможен по правилам банка. Плюс сослались на размещенные на сайте правила обслуживания карт, где в разделе третьем указано, что в таких случаях клиент претензий к банку не имеет. Но здесь банк явно не прав, поскольку я как клиент не обращалась за проведением операции в валюте. Я обратилась в банк за заключением сделки по покупке валютных ценностей и номинирована эта сделка была в рублях. Дав согласие на списание с карты стоимости валюты по курсу банка на момент покупки я полностью исполнила обязательства по сделке. В этом случае обязательств доплачивать банку по курсовой разнице за номинированную в рублях операцию я не должна. Складывается ощущение, что Сбербанк решил очень хорошо заработать на падении рубля и ободрать клиентов, поскольку подозреваю, что я не одна такая. Если у кого остались чеки, обратите внимание, что в них не указана операция - только код. Т.е. Вы идете в Сбербанк за заключением договора о покупке валютных ценностей, как товара, а сотрудник банка без Вашего ведома подменяет это на операцию, позволяющую банку сыграть за Ваш счет на курсовой разнице. Это как продавец товара приходит к Вам через пару дней с коллекторами и вышибает ту разницу, на которую он поднял за это время цену. Здесь явное нарушение ГК, если не что-то более серьезное, поскольку клиента вводят в заблуждение, прекрасно понимая об этом. Пока я подала заявление и жду ответа.