Интеркоммерц Банк

Ставки по вкладам увеличили, а организовать работу офисов не можете

19.12.2014 22:59
703
2
Оценка
2
Отзыв проверен
Сегодня, 19 декабря, около 14:00 зашел в ДО "Сокол", хотел переоформить вклад... Наивный... В это время только обслуживались Клиенты, пришедшие к открытию, т.е. к 9:30. Взял талончик, а уже через несколько минут операционист со словами "талончики больше не берите" закрыл аппарат плёнкой... Стал ждать... Около 20:00!Операционисты наотрез отказались обслуживать Клиентов, ссылаясь на распоряжение руководства Банка. (Правда, честь им и хвала, что на 30 минут задержались. Рабочий день доп. офиса закончился в 19-30). Ушёл ни с чем. Вопросы: 1. Почему, увеличив процентную ставку по вкладам и вполне ожидаемое в связи с этим увеличение числа Клиентов руководство не организовало работу Доп. офисов? 2. Почему сократили рабочее время именно этого доп. офиса (Сокол)? Раньше он работал до 20:30, хотя и этого мало было? 3. И разве Банк не должен обслуживать Клиентов до последнего человека, вошедшего в отделение в рабочее время?
Интеркоммерц Банк
2014-12-23T14:12:00+03:00
Уважаемый Авиатор! Интеркоммерц Банк благодарит Вас за оставленный отзыв, отвечая на который хотим сказать Вам о том, что прикладываем максимум усилий на то, чтобы обслуживание клиентов было максимально комфортным для клиентов. В частности, сейчас мы занимаемся разработкой дополнительного соглашения к договору срочного банковского вклада, которое позволит увеличивать ставку по вкладу в автоматическом режиме при увеличении ставки банком. Говоря о сокращении времени работы ДО «Сокол», хотим сказать, что это связано с нехваткой персонала, поиском которого мы сейчас активно занимаемся. При этом говоря об обслуживании клиентов, то мы всегда стараемся обслуживать всех клиентов, попавших в отделение банка до его закрытия. С уважением, Интеркоммерц Банк

Отзывы о вкладах Интеркоммерц Банка

Желаю банку выздоровления

Оценка 4

Я хоть и не бот, но напишу :) Не знаю, как сейчас, но буквально до вечера среды 27.01, когда я спокойно забрал заказанную заранее сумму $, и закрыл депозит, все было хорошо. Перед... Читать полностью

29.01.2016

А я хочу поблагодарить всех сотрудников Банка Интеркоммерц

Оценка 5

Добрый день, я и моя семья являемся вкладчиками в трех валютах (рубли/доллары и евро) Банка Интеркоммерц с 2013г. Нам все нравится и нас все устраивает! Еще в 2013 г. при открытии... Читать полностью

16.11.2015

Быстро и профессионально

Оценка 4

Хочу пару добрых слов сказать о банке. Сегодня там открыл вклад. Приятно, что в выходной банк принимает посетителей. Воспользовался офисом в Москве на Ленинском проспекте, 86... Читать полностью

04.10.2015

Сотрудницы банка

Оценка 5

Сегодня оформлял вклад в ДО Сокол. И что хочу сказать - получил от этого  процесса огромное наслаждение. Интеркоммерц - молодец: сотрудниц они набирают что надо! Сегодня пришел... Читать полностью

24.08.2015

Отношение персонала оцениваю на отлично

Оценка 5

В основном не пишу отзывы, но сегодня сотрудники банка просто вынудили меня это сделать (в хорошем смысле этого слова). С банком уже почти год. Открыл вклад несгораемый процент в... Читать полностью

08.04.2015

Оперативность и доброжелательность

Оценка 5

Добрый день! С декабря месяца прошлого года являемся с супругой клиентами данного банка. Вклады открывали в период "больших очередей" в ныне закрытом ДО "Вэймарт". В очереди были... Читать полностью

06.04.2015

Не верю откровенно плохим отзывам

Оценка 5

Хочу отметить  работу специалистов этого отделения! Закрывали сегодня вклад без очереди, ожидание всех документов не более 5 минут, проблем с наличными нет! (заказали ровно за 2... Читать полностью

02.04.2015
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка